品质和经营幻灯片.pptVIP

Global-Quality Leader课程-SSEC - * - 品质 和 经营 2010年11月 ? 创出利润 = 企业竞争力 企业的竞争力,在于向顾客[迅速]地提供[品质好] [价格便宜]的产品。 企业经营和品质 ? 企业生存 = 创出利润 ? 企业生存的目的在于创出利润。 企业竞争力 V = Quality ↑ × CS ↑ Cost ↓ × Delivery ↓ 品质革新PROGRAME不是可以购买的 对品质革新，我们跟深刻的意识到越学越会觉得任何权威者都不太明白应该如何对待组织. 但是如果没有Deming, Juran, Crosby的帮助的话我们就不会成功了. - D. Kearns- ??: D.Kearns and Nadler, The prophets in Dark: How Xerox Reinvented Itself and Beat Back the Japanese, HarperCollins, 1992. 品质费用 (COQ: Cost of Quality) 企业支出费用构成比 总运营费 失败费用 评价费用 预防费用 利润 1：10：100法则 1 10 100 预防费用 失败费用 评价费用 隐