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- 2018-09-07 发布于河南
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* 时间管理:第四步 本日工作目标: 今日完成事项 日程安排 最重要的6件事 时间 事项 是否完成 8:30-9:00 9:20-10:20 其他事项 30分钟 2小时 60分钟 …… * 时间管理:第四步 如何使你的时间表有弹性? 留出干扰时间、休息时间。 为重要事件留下充足的时间。 如何准备后备工作? 后备工作的来源: 明天或后天的工作任务 后备工作的作用: 填补多留的干扰时间 * 时间管理:第五步 长期坚持,养成习惯 准备好适合自己的时间管理工具 每年都为自己设定目标 每周留出一定时间规划一周的活动 每天留出一定时间制定当日计划 严格遵守自己的时间计划 * 自我管理的方法 学习管理 目标管理 时间管理 态度管理 人脉管理 健康管理 * 态度管理 案例探讨: 有一天,在台湾的某个飯店 一位负责清洁沙滩椅的服务人员,被一名男性顾客要求在晚上能留下一张沙滩椅。 (因为他想向女友求婚!) 到了晚上,当他带着女友走向沙滩… 发现服务人员不仅为他准备了一张干净的沙滩椅,还放了一张铺上白色桌巾的桌子,桌上并有插着玫瑰花的花瓶与香槟。 另外还放了毛巾,好让下跪求婚的顾客可以搽干净膝盖上的沙子 一向穿着海滩服的服务人员,还特別借来一套燕尾服穿上,挂着开香槟用的布巾在一旁待命… * 拒绝提供沙滩椅、或椅子有很多沙子与海水,顾客会? 如果有一张干净的沙滩椅放着,顾客会? 提供超越
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