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嘉荣超市企业调研报告 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc5629 1. 引言 1 HYPERLINK \l _Toc30563 1.1调研对象： 1 HYPERLINK \l _Toc13759 1.2调研时间 1 HYPERLINK \l _Toc22894 1.3调研目的 1 HYPERLINK \l _Toc32455 2. 广东嘉荣超市有限公司的企业概况： 1 HYPERLINK \l _Toc6012 2.1 企业历史 1 HYPERLINK \l _Toc17745 2.2荣誉称号 1 HYPERLINK \l _Toc23911 2.3企业精神： 1 HYPERLINK \l _Toc21526 2.4重大举措： PAGEREF _Toc21526 2 HYPERLINK \l _Toc2086 2.5企业价值观 PAGEREF _Toc2086 2 HYPERLINK \l _Toc25802 2.6用人原则： PAGEREF _Toc25802 2 HYPERLINK \l _Toc24785 2.7分店组织结构 PAGEREF _Toc24785 2 HYPERLINK \l _Toc405 3.市场部概况 PAGEREF _Toc405 2 HYPERLINK \l _Toc16563 3.1市场部生产运作情况：（以万科店为例） PAGEREF _Toc16563 2 HYPERLINK \l _Toc16200 3.2部门存在问题： 3 HYPERLINK \l _Toc28454 3.2.1员工人数不足 3 HYPERLINK \l _Toc32359 3.2.2临时工培训不足 3 HYPERLINK \l _Toc20230 3.2.3促销手段单一 3 HYPERLINK \l _Toc4404 3.2.4市场部不注重市场定位 3 HYPERLINK \l _Toc24827 3.2.5没有统一服务标准，服务水平不高 4 HYPERLINK \l _Toc22369 4建议： 4 HYPERLINK \l _Toc2292 4.1提高员工待遇，加强培训 4 HYPERLINK \l _Toc9240 4.2灵活运用促销组合策略? 4 HYPERLINK \l _Toc14466 4.3选择正确的目标市场，实行差异化的市场定位 4 HYPERLINK \l _Toc10614 4.4统一服务规范? 5 HYPERLINK \l _Toc27888 5.收获 5 HYPERLINK \l _Toc15536 5.1务必要真正接触市场 5 HYPERLINK \l _Toc10068 5.2务必要明白调研目的 5 HYPERLINK \l _Toc8306 5.3务必怀有端正的态度对待工作 5 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 1引言 1.1调研对象： 广东嘉荣超市（万科店） 1.2调研时间 2014年5月10日 1.3调研目的 在2013年7月27日，本想用巧克力和女朋友甜蜜庆祝特殊纪念日，没有想到却遭遇“过期”货品。广东东莞市民曾先生反映，他7月26日在东莞市寮步镇嘉荣超市花了224元购买了两盒德芙巧克力，却发现买回的巧克力早已过期，无独有偶，今年3月份嘉荣超市再次被爆出新基店销售过期半年的变质西麦简装燕麦片。就这两个案例本人对万科店进行调研，以求找到问题所在。 2.HYPERLINK /link?url=PxaCanLcUe5qKhauBci34XXWdC88XWtymthZo1XsP7iwd=东莞嘉荣超市tn=baiduie=utf-8f=3inputT=6699usm=1bs=超市调研报告oq=东莞rsp=1广东嘉荣超市有限公司的企业概况： 2.1 企业历史 东莞市嘉荣超市有限公司成立于1992年，是一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。十多年来，嘉荣始终坚持走具有特色、符合本地实际、贴近百姓生活的连锁发展道路。目前，嘉荣公司在东莞及广州地区拥有十二家超市大卖场，经营面积超过20万平方米，员工4000余人，成为一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。 2.2荣誉称号 曾先后多次获得“东莞市商贸龙头企业”、“东莞市食品卫生信誉度等级A级企业”、“东莞市明码标价示范单位”、“东莞市诚信承诺加盟单位”、“消费者信得过企业”、“东莞市十大创新案例奖”及广东省商业十年