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如何构建平等和谐教育信任 　　【摘 要】信任，是开展教育工作的润滑剂，是衔接教育各个环节的纽带。文章从笔者亲身经历过的一件教育纠纷着手，阐述教育缺乏信任的严重性，从中分析原因，查找对策，分别论证如何从师生关系、家校关系、亲子关系三方面构建平等、和谐的教育信任，力求从中提炼出具有参考价值的实践经验。 　　【关键词】德育教育；平等和谐；教育信任；案例分析 　　笔者是2016年刚从广州大学毕业的李老师的“结对”师傅，平时在教学上给他把把关、在教育上给他提个醒。5月份，李老师所执教的三（1）班发生了一件教育纠纷，笔者在协同李老师处理时，感触良多，并对“教育信任”进行了思考。 　　5月12日放学后，学生小郑的妈妈发现自己孩子的书包和里面的书本全都湿透了，问其原因，小郑说是给雨淋湿的，但是当天并没有下雨。孩子的撒谎让她很惊讶，于是第一时间致电班主任李老师。李老师也一头雾水，答复其不清楚。郑妈妈对次答复不满意，此后，郑妈妈继续审问小郑。小郑说是自己不小心碰倒水杯弄湿的。可是一杯水也不至于书包里外都湿透的，很明显是在撒谎。郑妈妈愈发觉得事情严重，想尽方法，最终套出了事情的真相：原来是班上捣蛋鬼小张把书包拿去厕所泡水了。郑妈妈询问小郑，李老师是否知道，小郑怕再被妈妈打，又撒谎说：“告诉了李老师。”郑妈妈顿时火冒三丈，认为李老师撒谎，直接向学校领导投诉李老师，学校安排笔者协同李老师处理这件事。 　　其实，这也就是一个小孩子谎言引发的问题，但为什么会一波三折，甚至闹得一发不可收拾呢？归根到底，就是信任的问题，教育缺乏了信任，才让教育如此的举步维艰。 　　一、师生缺乏信任，让“小事”演变成“大事” 　　笔者单独询问过小郑，她很自然地说：“小张是班上最调皮的学生，几乎每一天都惹事，很多老师都对他束手无策，李老师也让我们平时让着他，就算我告诉李老师，李老师也只是批评他几句而已，他肯定会再报复我的。” 　　乍一听，挺合情合理的，可是一再细想，不由暗地里出汗，究竟是什么原因居然让一个8岁的学生对自己的班主任如此不信任呢？学生受到了欺负，宁愿自己委屈也不向老师求助，这是学生的悲哀，也是教师的耻辱。 　　为此，私底下，笔者对李老师进行了教育，让他认识到，正是自己的不作为，对顽劣学生的管理不到位，以至于造成其他学生对自己的不信任。这是一种危险的信号，如果不及时纠正，将会遇到更多、更棘手的麻烦。在笔者的建议下，李老师对小郑进行了“补偿式”教育。 　　（一）向小郑道歉 　　李老师勇敢承认了自己在班级管理上存在的缺陷，正视自己工作的不到位，导致学生对自己缺乏信任感和安全感，在学生受到欺负不能第一时间保护好学生；李老师诚也恳地请求小郑谅解，并承诺以后会努力建设一个和谐、平等、幸福的班集体。 　　（二）对小郑进行跟踪教育 　　针对小郑缺乏安全意识的表现，李老师决定对其进行跟踪教育，并专门开设了一个学生档案进行记录。经过观察总结出小郑平时经常表现出的情绪波动大、胆小怕事、撒谎、回避问题，从学校、家庭、自身原因等方面去分析原因，李老师通过谈心的方式，对小郑给予关心与温暖，让她感觉到自己是被老师重视的，慢慢地，拉近了彼此的心理距离。小郑也对李老师倾诉自己的心事、烦恼、苦闷，在李老师的鼓励下，她也学会了与同学们交往，大胆地尝试参加班级和学校的活动，还在书法、绘画比赛中多次获奖。 　　二、家校缺乏信任，让“班级矛盾”上升为“教育纠纷” 　　在学校协调的当天，郑妈妈仍然很激动，扬言要去教育局投诉李老师，究其原因不外乎三点：其一，小郑的书包给水泡了，这么严重的事情，她第一次打电话询问李老师，李老师居然说不知情，这是行为的失职；其二，小郑后来说出了书包给水泡的事情，还说已经告知李老师，但之前李老师却说不知情，李老师撒谎，这是师德败坏；其三，基于李老师的表现，她认为自己的孩子被李老师排斥，受到不平等待遇。 　　在与小郑当面对质后，小郑也承认自己并没有把书包泡水这件事告诉李老师，是自己对妈妈撒谎。其实，在这过程中，只要郑妈妈冷静处理，根本不会把一件学生之间的恶作剧升级成家长与教师、家校之间矛盾的。 　　在郑妈妈第一次打电话询问李老师，李老师表示不知情后，建议她不要再逼问小郑，并保证自己第二天会调查清楚，再与她沟通。但是，郑妈妈不听，继续通过打骂的方式逼问，虽然问出了真相，也误信了小郑的谎言，让家校信任走进一条死胡同。笔者询问郑妈妈，为什么不听取李老师的建议，让李老师处理？她也直言：“我孩子书包给水泡，这么大的事情他居然一点也不知情，我不相信他会去处理，也不相信他能处理得好。”归根到底，还是缺乏信任――家长不信任教师。为了修补家校关系，李老师有针对性地做了很多努力。 　　（一）向郑妈妈道歉 　　李老师敢于承认，家长不信任自己，的确也表示自己工作还有做到不完