营销技巧与沟通-幻灯片.pptVIP

SHENZHEN H M SAGACITY 讲师介绍：汪学明先生 管理地图创导者 天成学院客座教授 资深体验式沙盘培训导师 美国NLP学院认证执行师 美国防弹经理人授权讲师 国际职业训练协会认证培训师 武汉大学经管学院、北京交通大学客座导师 中国职业经理人资格认证管理中心团队与领导培训专家 课程大纲： 第一讲：职场与销售沟通 第二讲：赢销策略与技巧 销售人员的成长会提升组织业绩 不同层次的销售可能使你感受不同 陈杰的故事 很多人都渴望在最短的时间内，甚至在第一次与客户见面谈业务时就达成生意，但成功率却很小。故事中的陈杰做到了，你认为就这笔生意他成功的关键因素是什么? 销售人员竞争力模型 客户关系为什么很重要? 对销售理解的变化 销售流程也是建立关系的过程 以关系为导向的销售人员 客户关系的类型 具竞争力的客户关系 如何建立客户关系 准备：你的家庭作业 …… 如何接触客户 客户个人情况 客户组织的情况 …… 让客户接受你是建立关系的基础 … 瞬间亲和力:一见钟情 有所准备 谈他感兴趣的话题 有时可能是“持久战” 关心他的家人 …… 了解客户沟通类型 信任是生意的基础，即使薄得象纸 … 坦诚 专业能力:一针见血 自信 帮他们解决问题 相互了解 也可能是持久战 …… 在建立关系的过程中不断了解客户 高层信任是赢的关键 理解高层的个人和商业需求 用高层的语言与他沟通 选择