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家族企业信息资源管理困境和对策分析 　　 [摘 要]随着市场经济多元化发展,家族企业的信息资源管理日益重要。本文在介绍中国家族企业现状的基础上,分析家族企业的特点,发现家族企业信息资源管理存在困境和疑惑,进而为完善家族企业信息资源管理提出若干对策建议。 　　[关键词]家族企业;信息资源管理;信息体制 　　[中图分类号]G201 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)04-0012-04 　　Analysis of Straits and Measures with IRM in Family FirmJia Hangsheng??1 Wang Chuanlei??2 Chen Xin??2 　　(1.Management School,Hefei University of Technology,Hefei 230031,China; 　　2.Management School,Anhui University,Hefei 230039,China) 　　 　　[Abstract]With marketing economy divsersify,IRM becomes more and more important.Based on introducing situation of family firm,this paper found straits and characteristics.At last,some measures were put forward for improving IRM in family firm. 　　[Keywords]family firm;IRM(information resource management);information system 　　 　　随着有中国特色社会主义市场经济的发展,家族企业日益成为国民经济不可缺少的组成部分。当前“富不过三代”突出,一项调查显示,全球范围内家族企业的平均寿命只有24年,家族企业中30%能够传承到第二代,只有10%能够“活”过第三代,淘汰率高达90%。与此相对应,家族企业已经成为国内外经济管理学界研究的一个热点。目前,国内外家族企业的研究主要集中于家族企业治理、家族企业传承等关系家族企业可持续成长方面,而在深入研究家族企业内部层次如信息资源管理方面的研究成果甚少。实际上,随着我国“五化并举、两化融合”战略的推进[1],企业信息化进程的不断加快,家族企业信息资源管理水平也不断提高。如何进一步完善家族企业信息资源管理,直接关系到企业核心竞争力的塑造和保持。本文试图在分析家族企业的管理模式及其优势和不足的基础上,提出完善家族企业的信息资源管理策略,提高管理绩效,打造和保持家族企业的核心竞争力,实现企业长青。 　　1 家族企业及其信息资源管理现状 　　1.1 家族和家族企业的概念?ゼ易?,作为一种组织形式的存在,起源于人类历史上的氏族(clan),氏族是原始社会有血缘关系联系起来的人的集体,氏族成员集体占有生产资料、集体生产、集体消费。氏族作为人类一种最古老的协作组织,内部洋溢着一种与外部残酷竞争格格不入的利他主义情绪。除了以血缘关系为纽带外,家族往往还包括地缘关系,甚至有时居住相邻的人也视同家族成员。一般地,家族与外部的纠纷是按利己主义的原则借助契约解决,而家族内部的纠纷是按利他主义的原则借助一种更高效率的服从或默契解决[2]。可见,家族是与契约关系相对的“有机的团结”。?ゼ易迤笠凳侵赣杉易宕匆?,并且这个家族成员对企业的财产所有权拥有主导作用,对经营决策权拥有重要影响的企业组织[3]。具体地,家族企业以家族(或家庭)为经营单位,企业所有权由家族控制,企业员工以家族(或家庭)成员为主,外人视其与企业所有者的亲疏程度而被有选择地录用,最重要的职位由家族成员担任,所有者控制主要经营决策权,集权化领导占主导地位,企业管理特别是内部管理相当程度上直接利用传统家族制度和伦理道德规范代替经济行为规范。 　　1.2 家族企业信息资源管理的现状?ノ夜?自改革开放以来,家族企业重新由小到大、由潜在向显性、由少到多迅速成长。家族企业在开发新产品、拓展新市场、适应需求变化、制定经营决策方面,机制灵活、行动快捷、善于利用社会关系网络和资源,形成相对于其他类型企业的竞争优势[4]。同时,家族企业借助传统家族制度和伦理道德规范进行经营管理,一定程度直接降低了家族企业管理的制度成本,加快了家族企业管理的决策速度,造就了较强的自我组织能力,对处于原始积累阶段和危机时刻的家族企业至关重要。?サ?是,随着家族企业发展到一定规模,原有的管理模式难以适应信息环境污染、市场信息真假辨别、信号与噪声并存、信息结构割据、内部信息积累琐