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企业如何推行品管理圈(QCC)活动
第一章节 品管圈的导入------全员参与
1.1何谓品管圈
1.2品管圈活动的基本精神、目的与效果
1.3如何推动品管圈
第二章节 品管圈的手段------统计工具
2.1两图一表
2.2控制图
2.3工序能力
2.4 SPC电脑计算应用方法简介
第三章节 品管圈的组织------团结圈会
3.1品管圈会议的形形色色和进行方法
3.2交流技巧与高明的交谈
第四章节 品管圈的运作-----案例分析
4.1组圈(组织、圈名、圈纪等事项)
品管圈编组的具体目的/ 品管圈的编组原则
圈员作业的任务/圈长
4.3品管圈活动计划
4.4计划的实施
4.4.1现状调查与数据分析
4.4.2 活动目标值的确定
4.4.3特征要因分析会议
4.4.4问题之对策提出与实施
QCC4.4.5改善中效果确认
QCC
4.4.6问题之对策再提出与实施……
4.5确认效果
4.6成果比较(有形与无形)
4.7维持效果(经验标准化与下一改善主题)
4.8整理呈报
第五章节 品管圈的总结-----评价表彰
5.1品管圈活动的评价
5.2品管圈活动的表杨
5.3品管圈成果发表会
第一章节 品管圈的导入------全员参与
1.1何谓品管圈
品管圈:同一工作现场的人员,自动自发的进行品质管制活动所组成的小组
品管圈活动:品管圈小组作为全公司品质管制活动的一环,在自我启发、相互启发的原则下,活用各种统计方法,以全员参加的方式,不断的进行管理及改善自己工作现场的活动;
品管圈活动的针对性:品质管制要做得实际有效,不单是中阶层干部做就好,现场基层人员也必须做好工作,品质管制才能成功,才能真正发生效果;
特性含义
其它管理中可能存在的问题
品管圈的对比
教育性
视基层的作业员如机器的一部份,不给予教育;
只训练依标准作业的技巧与方法;
一成不变的单调工作;使工作意识与士气也愈来愈低落;
以教育的方式不断让现场工作人员吸收新知;
透过开会以自我启发、相互启发的方式在日常工作习得新知;
自主性
认为现场工作人员对工作是被动的,所以必须命令、监督;
希望在现场能有发挥构想,表现才能的机会;
希望能获得上司的重视与同事的赞许、合作。
不用命令的方式;
将这些意念用教育、激励、领导的方法,使现场人员的观念改变;
每个人都能自动自发去参与工作,自主性的去活动。
具挑战性
依照规定努力去达成上级的指示即可,以致例行的是一成不变的日常工作。
现场会显得单调而乏味,时间一久士气低落,
在工作现场找出其重要问题点,并订出活动目标;
针对这个问题点及目标,让大家产生要克服的意念,而对此目标进行挑战。
科学性
未以科学方法解决问题,而只靠精神,要大家注意不要做有缺点的产品或做错事;
这种精神运动在短时间内还可行,但要想长期维持效果就不太可能。
利用品管统计方法的科学方法去分析原因;
根据真正原因去想出不须特别注意,但效果却能更好的对策;
全员参与
以个人为中心,只做自己份内的工作;
很少有与其他同事沟通观念,交换意见的机会。
大家一齐动脑筋交换意见,使观念经常的沟通;
工作现场的气氛与工作人员的感情,日益融洽;
团队合作
常会有个人英雄式的表现或少数人的锋芒独露,使现场工作气氛不融洽;
对工作的情绪与效率影响很大。
大家提案,相互协助;
由大家的努力与合作来产生好的成效,且由大家共同享受成果;
是永续性的活动
现场遇到问题发生时,通常是临时组成一专案小组开会讨论,待问题解决後,就马上将小组解散。
只要是现场存在,品管圈活动就一定要长期持续;
一个问题解决,再解决一个问题;
1.2品管圈活动的基本精神、目的与效果
品管圈的精神 品管圈的作法
尊 重 人 性 → ←自动自发
开发光明愉快的现场
←自我启发
开 发 人 的 能 力 →
开发无限的脑力资源 ←全员参加
改善企业体质 → ←全员发言
繁荣企业
←相互启发
自己的工作现场
自己的工作现场
品 管 圈 的 目 标
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
提 提 提 提 提 现
高 高 高 高 高 场
现 现 品 问 改 成
场 场 质 题 善 为
水 士 意 意 意 品
准 气 识 识 识 管
重
心
品管圈活动的效果
品管
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