大数据对营销管理机遇和挑战.PDFVIP

大数据对营销管理的机遇和挑战 上海社会科学院信息研究所上海社会科学院信息研究所 上海社会科学院信息研究所上海社会科学院信息研究所 赵付春赵付春 博士博士、副研究员、副研究员 赵付春赵付春 博士博士、、副研究员副研究员 2013.7 @2013.7 @无锡无锡 2013.7 @2013.7 @无锡无锡 7/29/2013 1 引例引例1：1 ：给高中生推销婴幼儿用品给高中生推销婴幼儿用品 ？？ 引例引例11 ：：给高中生推销婴幼儿用品给高中生推销婴幼儿用品 ？？ • 一个普通的美国家庭 ，过着很安逸的日子，女儿在上高中 。突然有一天开始收到周边大型超市的广告 ，推销各种母 婴用品。父母很愤怒 ，抗议商家的广告打扰了他们平静的 生活。 • 然而 ，一周后，女儿告诉父母说，她怀孕了。 • 这是2012年中旬在社交网站Facebook上流传的一个故事 ，来自美国一家社区报纸的报道。 • 这则报道还有一个细节 ：这个女儿回忆，在她家收到推销 广告的前一个月 ，她经常在社交网站上与男友讨论婚礼， 并搜索与孩子有关的信息 ，正是这些行为，将她怀孕的秘 密“出卖”给了周边超市。 2 安装软件时我们安装软件时我们 安装软件时我们安装软件时我们 考虑过隐私信息考虑过隐私信息 考虑过隐私信息考虑过隐私信息 泄露问题么泄露问题么 ？？ 泄露问题么泄露问题么 ？？ 通讯录信息通讯录信息 通讯录信息通讯录信息 位置信息位置信息 位置信息位置信息 账号信息账号信息 账号信息账号信息 ………… ………… 3 棱镜计划棱镜计划 棱镜计划棱镜计划 • 这一计划的主要使命是大范围收集并监控网络和电话 用户信息。根据斯诺登的披露。 ，美国国家安全局和联 。。 邦调查局代号为 “棱镜”的秘密项目 ，直接接入苹果 、微软、谷歌、雅虎等九大互联网公司的中心服务器 ，针对境外非美国人搜集情报，用户的电子邮件、在、 、、 线聊天、信用卡信息等都无密可保 7/29/2013 4 问题问题 ：： 问题问题 ：： •大数据对于企业营销来 说，究竟意味着什么 ？ 7/29/2013 5 目录目录 目录目录 • 大数据的基本概念 • 国内几家大数据公司的比较分析 • 大数据对企业营销的影响 7/29/2013 6 大数据的基本概念大数据的基本概念 大数据的基本概念大数据的基本概念 1.1. 定义定义 1.1. 定义定义 2.2. 基本特征基本特征 2.2. 基本特征基本特征 3.3. 目前发展阶段目前发展阶段 3.3. 目前发展阶段目前发展阶段 4.4. 与云计算与云计算、物联网的关系、物联网的关系 4.4. 与云计算与云计算、、物联网的关系物联网的关系 5.5. 基本要点基本要点 ：一般理解：一般理解 5.5. 基本要点基本要点 ：：一般理解一般理解 7/2