工作分析概述教学.ppt

* * * * * * * * * * * * * 3）工作环境 （1）工作的自然环境 工作场地的温度、湿度、照明度、噪音、异味、粉尘、地理位置等； （2）工作的安全环境 即工作中的危险性问题，如对身体造成伤害、易患职业病等； （3）工作的社会环境 包括工作地点的生活程度、与他人交往程度等。 * 图1-10 工作分析的内容 * 误区一：重现状，轻战略； 误区二：重文字，轻分析； 误区三：只见树木，不见森林； 误区四：重形式，轻应用 * 企业新建立时； 工作发生变动时； 制度建立和修改时； 存在问题隐患时。 * 某公司人力资源部总监对研发部经理说：“我决定不了你所需要何种计算机程序设计师，但我确定下来的每一位候选人都非常精通FORTRAN语言，这也是工作描述中所列出的。” 研发部经理说：“的确如此，但是，在十年前我们就已经不使用FORTRAN语言。”我们所需要的是精通最新软件的人，而不是你给我的这些所谓能够胜任的人。 问题：公司的工作分析结果适用于任何时候吗？ * 学生4~5人为一组，每组选出组长。组长带领小组成员共同策划并组建自己的模拟公司，绘制出组织结构图；并进行部门设置，最终绘制出公司的部门设置总表。 任务完成效果评价： 小组代表陈述与教师点评； 小组内互评：小组成员根据完成任务过程中个人的再现，按照下表的评价项目和分值、指标对每个成员进行评分，然后上交小组内部评价表和小组作业成果。 * 小组 成员 评价项目和分值、指标 与人交流能力 与人合作能力 解决问题能力 职业态度 总 成 绩 25分 25分 25分 25分 围绕主题，恰当、清楚表达意思的表现 与他人协作、处理合作过程矛盾的表现 提出方案的质量 主动、认真地完成任务的表现 （组长） 表1 小组成员内部评价表 最终成绩计算：个人最终成绩=小组成员个人成绩X60%+所在小组成绩X40% * 1.1 扁平化组织的特点有哪些？ 1.2 工作分析的作用是什么？ 1.3 工作分析遵循的原则有哪些？ 1.4 工作分析的内容包括哪些方面？ 1.5 当工作职责产生分歧时，怎么办？ 1.6 如何消除工作分析中员工的恐惧心理？ 1.7 如何把握工作分析的最佳时机？ * * * * * （2）人非机器，必须在满足雇员工作要求的同时，满足情感动物的个人要求。为此，工作分析操作员既要理解分析责任，又要理解和掌握观察和分析的手段，处理好以下问题： ①数据收集渠道； ②数据收集手段； ③分析员要注意的问题：行为、结果、目标完成情况，心理范围、才能和兴趣，工作环境、工作内容和工作背景等，生理需求，知识、技能和能力等资格条件（KSA）； ④观察员工工作表现及其与KSA的关系； ⑤考评工作分析数据资料的效度； ⑥在语言上应加以明确限制：目标明晰、语言清晰、效度、连接行为和结果、说明工作分析的结果如何应用。 * 工作分析节略化 工作分析形式化 工作分析静止化 * 1.1.1岗位设置 1）岗位分类 企业中的岗位按照其性质不同划分为若干个类型，如决策岗位、管理岗位、监督岗位、专业岗位、执行岗位及生产岗位等。 2）岗位设置的原则 （1）岗位设置的数目应符合最低数量原则; （2）所有岗位要求实现最有效的配合; （3）每个岗位能在企业组织中发挥最积极的作用; （4）每个岗位与其他岗位的关系应协调; （5）岗位设置应经济、科学和系统化。 3）岗位设置表的编制 （1）部门岗位设置表; （2）公司岗位设置总表。 * 决策岗位：主指公司的高级管理层，如企业的总裁、总经理、副总经理或分管各个业务的总监等； 管理岗位：主指一些部门、科室的主管和经理，或者是一家单位的负责人，他们的职责是管理一家小的单位； 监督岗位：主指部门科室、办事处等岗位，执行监督工作，如审计部门、监察部门或者其他受董事会或股东大会委托监督企业各项工作的人员； 专业岗位：主指从事各类专业技术工作的岗位，如工程师、经济师、会计师或软件设计师等； 执行岗位：主指从事行政或者服务性工作的岗位； 生产岗位：主指直接从事制造、安装、维护等工作的岗位。 * 部门名称 企业管理部 本部门岗位设置总数（个） 5 本部门总人数（人） 5 岗位名称 岗位人数 主要职责分工 部长 1 全面负责集团发展战略研究与管理，集团规章制度管理，企业文化建设管理，合同、法律事务管理，以及计算机网络和信息化管理 企划专员 1 集团发展战略研究与管理，集团刊物编辑等 企管专员 1 组织规章制度的编制、上报、审批，以及企业文化建设管理 网络信息专员 1 网络软硬件维护，网上信息编辑发布，筹建集团信息化管理系统，办公自动化系统管理 合同法律专员 1 合同管理，各子公司的法律纠纷和各类经济合同管理与法律咨询，参与重大合同谈判及起草，以及员工法律教育和其他法律事务 表1-1