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完美公司营销管理研究 　　摘要：为了适应外界的环境变化和市场变化，企业要站在长远的发展立场上，不断推进企业营销管理的方式。本文以完美公司为主体，从完美公司发展的现状出发，提出影响完美公司营销管理的各个不同因素，并给出相应的完善举措，以期对公司的营销管理有所启示。 　　关键词：营销模式；市场定位；企业文化 　　一、完美公司营销管理现状 　　完美（中国）有限公司的坐落于广东省中山市石岐区民营科技园。公司内囊括了内设保健食品厂、美容护肤品厂、日用品厂、物流储备中心以及行政办公楼等各个不同元素。公司在全国各省、市内到现在为止创建了多家分公司、办事处以及授权加盟专卖店和服务的网点。目前，其专卖店数量已达到了百家之多。其专卖店的建立过程也较为繁琐，是由完美总公司在全面进行检查之后，由经销商自身筹得资本建立发展起来的。专卖店面临终端消耗者出售货物，与此同时，还为销售商供应了服务。 　　二、完美公司营销模式存在的问题 　　1.产品研发能力不足 　　完美公司在不断发展，逐步建立起广东省芦荟与生物活性肽应用工程技术研究中心、广东省工程技术研究开发中心、广东省企业技术中心等，从这些程度而言就足以看出其对研发程度之重视。但当下完美公司的研发力度仍然处于薄弱水平，适应不了时代发展的步伐。在产品生产流程方面，没有充分认识到信息技术以及人员培训的重要性，无法高效地降低生产成本。虽然完美公司目前的科技研发项目并不少，但是缺乏必要的优秀人才和技术支持，导致该企业总体研发能力不足，产品科技含量低，这也是完美公司无法全面实施创新战略的重要原因之一。 　　2.销售人员队伍建设不完善 　　完美公司绝大部分的直销人员是兼职的，他们往往是在利用其主业的空余时间来开展销售工作。直销员不属于公司的正式员工，与公司也没有正式的雇佣关系，加大了公司人员管理的难度。由于价值观、教育背景以及性格等因素的影响，完美公司的销售领导与销售人员、销售人员之间都缺乏必要的沟通交流，以至于领导很难掌握市场的走向，制定有效的营销策略，销售人员也很难体会到公司的战略目标、理解领导的意图，从而阻碍了销售工作的顺利开展。此外，销售人员之间缺乏交流，不能彼此分享销售经验，同样不利于企业的销售业务。 　　3.企业文化缺乏号召力 　　完美公司传统观念也比较浓厚，未能很好地跟随时代发展的步伐，与外界环境建立良好的关系。而销售人员对外的服务态度和服务水平是企业形象的软件表现，完美公司的某些销售人员容易将生活中的不快带进自己的工作中来，并且公司缺乏严格的规章制度来保障销售工作的有效展开，为消费者提供的服务和产品明显存在着不足，影响了顾客对公司的信赖程度，间接对企业文化的建立产生了影响。 　　4.市场定位不够准确 　　完美公司的营业范围较为广泛，产品种类繁多，最终导致消费群体庞大且难以就不同的消费群体提供针对性的产品和服务。完美公司以销售保健食品、化妆品和保洁用品为主，他们将销售目标主要锁定于农村地区，这在过去是一个不错的选择，能够避开城市激烈的市场竞争，但随着城市人群的不断壮大，城市才是完美公司实现销售增长的最佳选择。另外，完美公司对产品的分类不够具体，市场定位的模糊性影响了完美公司“适销对路”策略的实施。 　　三、提升完美公司营销管理的建议 　　1.加大新概念产品研发 　　提高产品研发质量，加强企业创新力度，完美公司应在北京、上海、广州等科技技术型人才密集的地区积极地同当地高校建立专业的合作实验室，将优秀科技人才直接纳入重点培养范围内，增加完美系列产品中科技水平含金量。随着全球互联网迅速普及，完美公司在提高产品科技含量的同时，更应积极探索整个集团的互联网转型。通过接入互联网大数据功能，打造信息化的服务渠道与产品反馈，利用网络实时收集完美产品用户的使用反馈，在销售终端对客户进行基础数据搜集，分析客户的产品功能需求，从而有目标性、针对性地生产出满足不同客户群对高科技含量产品的需要。 　　2.组建高质量营销团队 　　完美公司在基层人才选拔上应建立更严谨的筛选机制。首先要从员工学历、工作经验、人格品质等全方面把关销售人员的基本素质水平，面向社会招聘全职工作人员，将基层人员建设向稳定化引导。其次，完美公司应定期开展员工素质提升活动，通过职业技能分享及销售业务培训等方式提高员工的业务技能和文化素养。注重培训内容的实用化和技能化，同时增强公司的团队合作精神，需要经常举办内容丰富的团队建设活动或野外拓展训练，把员工紧密团结在一起。 　　3.加强企业文化建设 　　公关在很大程度上控制了企业的发展力，决定着企业的走向和外在形象的塑造程度。企业知名度、人们的认可程度都是与公关息息相关的。企业在塑造外在形象、建立自身市场和品牌效应以及不断开拓市场的过程中，一旦建立起了良好的公共关系和人际关系，就