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家族企业委托代理前馈控制模式构建 　　随着企业经营规模的不断扩大，家族企业原来以企业主个人或家族成员为单一投资主体的产权结构，已越来越不适应企业发展的需要，吸纳社会法人资本进入企业，进行所有权与经营权分离的公司治理结构改造，已成为家族企业的必然选择。相应地，大量的职业经理人开始走上家族企业的重要管理岗位，担负起经营管理的重任。但总体看来，经理人与企业主长期融洽相处并获得成功的案例不多。这主要是由于中国家族企业内部管理的滞后，而其中一个重要因素就是委托代理关系矛盾重重，致使家族企业难以容纳职业经理人进行专业化 　　 　　一、企业主与经理人关系的现状 　　 　　在我国，家族企业引进职业经理人成功的概率很低，这实际上也成为中国家族企业走向更高平台的瓶颈。究其原因，是因为我国家族企业的委托代理关系存在着以下几个问题： 　　 　　1．经理人进入家族企业存在着“进人壁垒”。家族企业是一种所有权与经营权高度统一的亲缘共同体，这使得经理人作为“外来人”进入企业存在着过高的“进入壁垒”。经理人会因职业经历、价值观、文化背景和性格等方面的差异，在短时间内很难融入企业。 　　 　　2．企业主与经理人之间存在着信息不对称。这种不对称主要表现为：一是在契约履行前交易双方的素质或能力的信息不对称；二是契约履行中相互之间守信程度的信息不对称；三是经理人的产出有非常大的弹性，经理人这一人力资本的产出信息是很难事先设定或准确评估的。这种信息不对称，使得委托人与代理人之间存在很多不确定性，加剧了企业的经营风险。 　　 　　3．企业融合经理人人力资本的进程受到阻碍。经理人在进人家族企业后，会相应进入企业主的信息密集圈，这使得企业随时面临信息披露的风险。企业主为防止这种潜在危害，一般不会让经理人掌握重要信息。这就造成了以下不良后果：一方面，经理人由于没能获得职位工作所需的信息，难以有效地履行职责，致使企业主怀疑其能力；另一方面，经理人感到在企业受到了不公平待遇，就会自我寻求平衡，一旦条件成熟，必然自立门户，给企业带来极大损失。 　　 　　4．企业主与经理人之间缺乏有效的激励和约束机制。主要存在两方面问题：一是对经理人缺乏有效激励，使其缺乏努力工作的动力，导致企业利益最大化的目标很难达成；同时，这也容易导致经理人限制、压抑、关闭自己的人力资本，造成人力资本内耗，更有甚者，它会策反人力资本，并带走企业的商业机密或资产。二是对经理人只讲激励而约束不够，导致经理人滥用权力，企业主失去控制权。 　　 　　5．我国的信用体系、法律制度不完善。目前，企业主与经理人的关系主要靠个人道德和社会舆论来维系。这种缺陷使得双方缺乏应有的安全感和信任度，最终导致信任危机加剧：一方面，企业主不尊重经理人的人格和劳动成果，不愿放权，发生矛盾冲突时随时撤换经理人；另一方面，经理人缺乏对企业的归属感、向心力，企业里大量资产被经理人侵吞、转移。 　　 　　二、构建委托代理的前馈控制模式 　　 　　根据以上分析，委托代理机制难以根植家族企业的原因来自企业内部和外部，但是对企业而言，外部环境的改善固然是委托代理机制运行不可或缺的条件，但这毕竟属于不可控制的因素。因此，在外部环境不甚理想的情况下，企业不能随波逐流，而应从内部着手，通过建立一种前馈控制模式来有效地解决委托代理问题。 　　 　　1．委托代理前馈控制模式的理论基础 　　(1)经济人的“二重属性”。经济人假设是对人的普通行为准则和追求的假定，它具有以下特征：首先，经济人具有利己的“根本属性”。追求自身利益足人的经济行为的根本动机，每个人参与经济活动的目的都在于寻求个人利益最大化。其次，经济人具有“制度属性”。人为了自己的利益，一旦有可能就试图破坏规则，钻空子、投机取巧，这是人的利己本能与客观上信息不对称的存在而产生的经济人行为。但人又是社会意义上的人，社会总是按一定的制度把单个人结合起来，这种特定的制度就约束了经济人根本动机的具体表现形式。 　　(2)前馈控制理论。根据控制活动的重点，控制职能分为三种：前馈控制、同期控制、反馈控制。前馈控制，是指根据被控系统在未来运行过程中可能出现的状态偏差，提前采取相应的控制措施，调整被控系统的输入，以防止被控系统的运行偏离给定状态的一种控制方法。具体作法是对输入系统的各项要素进行控制，把输入系统的各项要素与预先确定的标准进行比较，如果二者相符，则让其输入系统，如果不相符，则调整输入的要素。前馈控制每一步都充分考虑将来可能出现的问题，并采取措施予以预防，从而防止组织中所使用的资源在质和量上产生偏差。前馈控制的应用是建立在以下假设前提基础上的：第一，过去的经验对今后的工作总是有效的；第二，系统将来运行的情况是可以预先准确估计的；第三，按照标准所输入的要素能按预定的要求