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PAGE PAGE 14 （ 一处 ）保洁模块工作质量评审表 评审人 评审日期 审核人 评审项目 标准内容 规定 分值 评分细则 评分 评分意见 小区环境服务管理质量效果 80 四害消杀 1、灭鼠：鼠洞每2万平方米不超过1个；楼道住户家无明显鼠迹，老鼠密度不超过1%。 2、灭蚊：蚊虫孳生在1%以下，仓库、车库或地下室在12%以下、目视无明显蚊虫在飞。 3、灭蝇：每1万平方米暴露的孳生地不超过一处；办公点、营销中心无蝇、蛆孳生地。 4、灭蟑螂：室内不超过5%，室外排污口、雨水井不超过10%[每年大灭蟑螂1-2次]。 2 3 3 2 随机抽检5个点，每发现一处鼠迹，扣掉0.4分。 随机抽检车库5个，每一车库发现有蚊子飞，不论多少，都给予扣除0.4分。 检查每处发现有苍蝇飞或停留在物品表面的，扣除0.4分。 检查每一处发现有蟑螂的，扣除0.4分。 垃圾清运 1、日产日清，及时清运率百分之90%，以不堆满垃圾为准。 2、垃圾车外观无污迹、无积尘、0.5米外无臭味。 4 4 1、主要检查小区的垃圾桶（管理处确认已经清理），每发现一处扣除1.2分。 2、主要检查垃圾清运车，发现有污迹、积尘、0.5米外有臭味的，每辆车扣除2分。 垃圾桶清洁 1、垃圾桶表面无明显积尘、污迹； 2、垃圾箱内干净、无污迹，0·5米外无严重臭味； 5 5 1、检查每发现一处有污迹、积尘每辆车扣除1分。 2、检查每发现一处有污迹、0.5米外有臭味的，扣除1分。 评审项目 标准内容 规定 分值 评分细则 评分 评分意见 地面保洁、 公共区道路、 人行道保洁 1、路面无明显砂泥、污垢、每1000平方米内烟头、纸屑、果皮、塑料袋等杂物总数不超过4件（20厘米），无1厘米以上石子、无污水、无明显淡迹。 2、绿化带：无明显大片树叶（10厘米）纸屑、垃圾胶袋等杂物。地上无2厘米以上的石子，每1000平方米烟头或其它杂物20厘米平均不超过4个。 3、商铺及停车场：地面无垃圾、砂石、纸屑、、积水、污渍，有不规范因素及时报有关部门。 4、标识牌、路灯，目视无明显积尘、污渍、无乱张贴现象；椅子、护栏、花基，无污渍、无积尘、积水； 5、宣传栏、雕饰小品、无明显积尘、污迹，无乱张贴； 6、喷池，无纸屑、无烟头、杂物或其它漂浮物（20厘米）无异味，池台无积尘。 7、排水口无杂物。 4 4 3 3 3 4 3 检查每发现一处扣除0.4分。 2、检查每发现一处扣除0.2分。 3、检查每发现一处扣除0.2分。 4、检查每发现一处扣除0.4分。 5、检查每发现一处扣除0.4分。 6、检查每发现一处扣除0.2分。 7、检查每发现一处扣除0.2分。 评审项目 标准内容 规定 分值 评分细则 评分 评分意见 石材、玻璃、瓷片、不锈钢 无明显积尘、污迹。 3 检查每发现一样不合格扣除0.8分 楼道灯具 表面无明显积尘、透明度好。 2 检查每发现一样不合格扣除0.8分 窗外平台 无杂物、干净。 2 检查每发现一样不合格扣除0.8分 楼梯保洁 1、阶面通道干净，无明显污渍，每层楼面不超过1片10厘米的杂物。 2、墙面、天花板、窗、扶手、标识标牌：干净、无明显污渍、积尘； 3、铁枝及公共设施：目视无明显积尘，每七天抹一次。 4、楼道：干净、每层有杂物不得超过一件。天花板，墙角无蜘蛛网。 电子门及各类设备设施、无明显积尘、无明显手指、脚印及其它污渍； 15 检查每发现一处不合格扣除0.02分。 检查每发现一处不合格扣除0.02分。 检查每发现一处不合格扣除0.02分。 检查每发现一处不合格扣除0.02分。 检查每发现一样不合格扣除0.8分。 垃圾中转站 清运后及时冲洗，周围无污垢、无积水，天花板无蜘蛛网，两米外无严重臭味。同时采取密封式管理，垃圾中转站的大门进出要随手关闭，不得开大门在内分捡、拾垃圾作业。 4 检查每发现一样不合格扣除1分 说明 检查时以随机抽检5个点的方式进行，要求先在小区图上随机划定检查点，然后在前去实地检查。 对被扣分的项目，一定要在评分意见中注明：地点、问题。 编制人/日期 黄承路2004/5月13日 （ 一处 ）保洁模块工作质量评审表 评审人 评审日期 审核人 评审项目 标准内容 规定 分值 评分细则 评分 评分意见 部门内部管理 20 质量计划记录 建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。 7 制度、工作标准建立健全7分。主要检查：管理制度是否上墙{扣1分}；各岗工作标准员工是否认知{扣1分}；工作计划、具体工作落实措施、岗位工作考核是否记录存档{扣1分}；员工运行记录是否全面并有其上级每3天进行评估一次{扣1分}。每发现一项不规范按指定分值扣分，未制定具体的落实措施扣0.5分，未制定岗位考核办法扣0.5分。 工具、设备设施配备及保养