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- 2018-09-04 发布于河北
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怎样得到客户的认可
怎样得到客户的认可 如何得到用户的认可 如何得到用户的认可 首先:给可户的第一印象 其次:平常和客户打交道过程中一些细节的问题 再次:给可户的承诺 除第一项外后两项都必须要注意好,一些小事看起来无关紧要却往往起着关键性的作用 我不认为得到别人的认可就是一开始的交往,我觉得得到一个用户的认可是始终贯穿在整个销售过程之中的. 当然好的开始是成功的一半,初次拜访客户往往影响着销售结果,因此第一印象也是非常重要的. 初次拜访客户的两种情况 一种是自己敲开客户的门 一种是通过其他人的推荐来和客户见面 但无论是哪种情况,要面对的客户都是从没打过交道的.人与人之间,很重要的是第一印象,它是筑起“沟通”的桥梁.第一印象往往是交往的基石.能给人留下好的第一印象你就成功了一半!所以,怎么让客户在第一时间就喜欢自己是很重要的. 推销方法 第一次拜访要把自己推销出去,要让客户觉得我们本身很有趣,觉得对我们的东西产生兴趣,那会很容易安排下一次见面.而且让客户产生兴趣,对以后的销售工作很重要. 之后的的介绍里,我们就要抛出一些有吸引力的东西,比如行业背景,资历等等.要让客户喜欢,这要求销售人员不但要深刻了解行业知识,还要具备职业知识,只有这些情景知识才能真正打动客户,让客户有一种如见知音的感觉,而销售人员如果只是倾倒产品知识是完全不能得到这个效果的. 我不这么认为说做销售其实就是靠骗,我觉得做销售其实就是做人,做人与人之间的沟通和互助,只有在你把客户当成朋友来对待时,客户才会真诚的对待你,一定要记住客户不是你的上帝,你也不是客户的唯一.当然我不否认欺骗也是种手段,只是看你在什么情况下对于什么样的客户运用.要灵活运用和随机应变. 用户认可你的关键 在你认为合适的时候尽可能多的去了解你的潜在客户在做什么,尽可能的用客户的语言与之交谈,良好的口才、引导客户的能力以及控制力是销售不可缺少的利器.我认为这也是让用户认可你的关键. 必要时候要做的一些事情 面对竞品强势与自己的市场冲突时不要冒然行动,首先应该抓住重要客户,建立起良好的信誉和客情才是关键,每个客户总有他的"弱点".有便宜都喜欢占,有时候装傻也是种好事,自己掏点小钱投其所好以后也许将会有大的回报. 要避讳的一些东西 注意在和客户交谈中的言行,不要贬低自己的竞争对手和客户的竞争对手,因为那会使客户觉得你很虚假,怀疑你是否会在其他的地方也会说他的坏话.对于客户问及的一些其他客户的情况或一些敏感话题要懂的回避. 头脑要时刻清醒,不要冒让答应客户的要求,要量力而为.不能做到的要委婉的告诉客户.能做到的答应了就要兑现,那会让他觉得你重视他,客户心里就会很舒服. 我习惯于在跑的时候记下客户需要我办的事,在每天早上出门之前先看一下本子,基本上我都是在一周内兑现. 最后当用户真正认可你,认可你的产品,也就是购买了你的产品之后。请一定记得做好售后服务,并保持良好关系。因为很可能他就是你的下一位潜在客户,也或者他能带给你一片更广阔的市场。 谢谢公司领导的大力支持和各个同事 之间的互相鼓励.
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