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对人力资源风险管理若干问题研究 　　摘要：在进行人力资源管理时，我们往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。其实，每个企业在人事管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等，这些事件会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。如何防范这些风险的发生，是我们应该研究的问题。特别是高新技术企业，由于对人的依赖更大，所以更需要重视人力资源管理中的风险管理。 　　关键字：人力资源 风险管理 　　 　　风险管理是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险的管理工作。人力资源管理中的风险管理是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利/激励、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理，防范人力资源管理中的风险发生。 　　 　　一、人力资源管理在风险管理中的重要性 　　 　　人力资源风险管理中最常见的几类问题包括：黑单、泄露公司机密及商业秘密、虚报或假报账目等。出现以上问题，有以下几个方面的原因：我国社会信用体系不完善；公司内部管理制度存在缺陷，制度不全面，特别是有些企业根本没有建立人力资源道德风险的防范和监督制度；员工职业素养有待提高，缺少必要的职业规范和素质或者道德水准。因此，企业加强内部风险控制，必须建立并完善内部人力资源风险防范体系和危机处理机制，控制内部人力资源风险，从而保障企业商业安全。 　　一是建立人力资源风险管理体系，其重点在于建立事前的风险防范和事中风险监控机制。企业必须培养事前风险防范意识，并建立相应的监督体制，以确保这种意识落实到现实的管理过程中；企业须建立完善的数据记载机制，对记载数据进行分析并合理利用。 　　二是建立事中预防监控机制。事中预防监控是事前防范的延伸。公司内部要对在职人员，特别是重要岗位员工进行公开的定期、不定期考核或心理测试，加强对员工个人职业素养的培训与提高，完善新员工的培训机制和对在职员工的考核机制；公司外部可聘请专业的调查公司对重点岗位员工的尽职状况进行定期保密调查。 　　三是建立事后危机处理机制。公司内部要设立专门的危机管理部门，并不断健全和完善部门制度。 　　 　　二、人力资源管理的风险分类 　　 　　一般我们可以按人力资源管理中的各环节内容对风险进行分类，如招聘风险、绩效考评风险、工作评估风险、薪金管理风险、员工培训风险、员工管理风险等等。对高新技术企业来讲，招聘风险、绩效考评风险、薪金管理风险、员工管理风险等显得更为重要。 　　另外我们也可从已知风险、可预知风险、不可预知风险的角度对风险进行分类。对于已知风险和可预知风险我们要采取积极地措施进行防范。 　　 　　三、人力资源管理的风险识别 　　 　　要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动的去寻找风险。比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生： 　　1、待遇：他是否对他的待遇满意？ 　　2、工作成就感：他是否有工作成就感？ 　　3、自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？ 　　4、人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？ 　　5、公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？ 　　6、地位：他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？ 　　7、信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？ 　　8、沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？ 　　9、关心：他是否能得到公司和员工的关心？ 　　10、认同：他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？ 　　11、其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职？ 　　人事经理要根据认真了解客观情况，对可能发生的风险进行有效识别，这是防范风险的第一步。 　　 　　四、人力资源管理的风险评估 　　 　　风险评估是对风险可能造成的灾害进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估： 　　1、根据风险识别的条目有针对性的进行调研； 　　2、根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用百分比表示发生可能性的程度； 　　3、根据程度排定优先队列。 　　比如说，人事经理可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验，确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。结果如下： 　　（1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20%（7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%。 　　优先队列是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）。 　　人事经理可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题而离职的可能性最大，其次是沟通问题。 　　 　　五、人力资源管理的风险驾驭