物流企业平衡记分卡应用.docxVIP

平衡记分卡在企业人力资源管理中的应用 　　——以物流企业的人力资源绩效管理为例 　　【摘要】 　　在企业人力资源管理中应用平衡计分卡,能够将企业的战略目标和企业的整个活动过程以及员工个人结合起来。本文以物流企业的人力资源绩效管理为角度探讨平衡计分卡的应用。作为一个全新的人力资源绩效管理的工具，平衡记分卡从财务、客户、内部业务流程、员工学习与发展四个层面确立了一个全面的绩效评价体系，构成了组织内部与外部的平衡、数量与质量的平衡、结果与动机的平衡、短期目标与长期目标的平衡。平衡计分卡综合、全面的绩效评估视角和长短期目标相结合的评估体系，非常符合科学发展观的要求和物流企业制定并实施发展战略的需要，平衡计分卡的运用，将会对我国物流企业绩效管理创新产生积极的意义。 　　【关键词】平衡计分卡;人力资源绩效;物流企业;薪酬管理; 　　【正文】 　　一、 平衡计分卡的研究与应用综述 　　(一) 概述 　　平衡计分卡(Balanced Scoreboard)，源自于哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)David Norton于上世纪90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划，该计划的目的在于找出超越传统以财务会计量度为主的绩效衡量模式，以使组织的“策略”能够转变为“行动”。 　　人力资源管理是企业管理研究的一个重要内容，人力资源管理