质量问题处理原则.docVIP

质量问题处理 1、工程项目质量问题分析、处理按图1程序进行。 2、质量问题分析的步骤 1）进行细致的现场调查研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征。 2）根据与质量问题有关的全部设计和施工资料，分析工程施工或材料使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况。 3）找出可能产生质量问题的因素。 4）分析、对比和判断，找出最可能造成质量问题的原因。 5）进行必要的计算分析或模拟试验予以论证确立。 处理 处理 符合要求 发现质量问题 质量问题调查 原因分析 确定是否处理理理析 确定处理方案 施工承包商 检查验收 评价 提交处理报告 确定防护措施 防护措施实施 补充调查进一步分析原因 监理通知 发出工程暂停令 不清楚 清楚 不处理 必要时 发出工程复工令 图 1 质量问题分析和处理流程 3、质量问题处理 1）质量问题处理原则 监理单位或业主发现施工承包商质量问题时，由监理单位发出“监理通知单”，由施工承包商尽快完成质量问题调查报告，提出方案，报监理单位、业主质量控制部门认可。当质量问题对后续工序或最终工程质量存在影响时，由监理单位在征得业主同意的情况下对施工承包商发出“工程暂停令”，施工承包商应停止有质量问题部位和与其有关联部位及后续工序的施工作业并采取防护措施。 施工承包商发现质量问题时应及时报告监理单位和施工管理部。由施工承包商尽快完成质量问题调查报告。质量问题调查报告应提交监理单位、业主质量控制部门确认。 质量问题的调查报告的主要内容应包括： 工程质量问题有关部分的工程情况； 质量问题情况，问题发生时间、性质、现状、趋势及影响程度； 已采取的临时应急防护措施； 质量问题调查中的数据、资料； 质量问题原因的初步分析与判断； 建议处置措施及纠正措施(必要时)； 质量问题涉及人员与主要责任者等。 2）监理单位和业主审核质量问题调查报告，确认问题的原因，批准质量问题处理方案并监督实施过程和效果。 3）确定质量问题的责任方。因施工承包商原因引起的质量问题，由施工承包商承担各项费用损失和合同约定的处罚，工期不予顺延。对非施工承包商责任引起的质量问题，由责任单位承担，业主负责协调各方的工作。 4）由相关责任单位实施处理并自检。 5）质量问题处理完毕，由监理单位、管理承包商、业主进行跟踪检查，鉴定和验收。 6）质量问题责任方完成质量问题处理报告，报监理单位和业主存档。 质量问题处理报告应包括以下的主要内容： 基本处理过程描述； 调查与核查情况，包括调查的有关数据、资料； 原因分析结果； 处理的依据； 审核认可的质量问题处理方案； 实施处理过程中的有关原始数据、验收记录和资料； 对处理结果的检查、鉴定和验收结论； 质量问题处理结论。 7）业主质量控制部门将对各施工承包商发生的质量问题进行统计，通过质量管理部门、工程建设监理核实处置结果，并将其情况反映在“月报”中，并在质量例会中进行通报。