察找原因-鱼骨图柏拉图直方图-ff重点.pptVIP

Present by BJ Lee bj@ 2008/12/01 查找原因的專案工具 查找原因的專案工具有很多，主要有 魚骨圖，也稱要因分析圖 柏拉圖 直方圖 親合圖，等 主要還是以魚骨圖及柏拉圖較為實用，一目了然原因發生原因及其強度 以下我們將介紹魚骨圖及柏拉圖及和柏拉圖相關的直方圖 專案工具-魚骨圖 魚骨圖是由Ishikawa於20世紀50年代，在川崎鋼鐵公司展開質量控制項目時研發出來的。 首先是確定問題，用魚頭表示，然後確定造成該問題的原因，套連到魚頭，用魚刺表示。 主要原因可依4M1E分類，分為人、機械、材料、方法、環境及其他等部份。 每一類主因更繼續被細分為更深層次的起因，直到所有可能起因都被列出來為止。 特性要因分析 魚骨圖主要目的就是特性要因分析。就是找事物(問題)之因(要因)果(特性)關係的一種。 魚骨圖 一幅好的魚骨圖能對問題及起因一目了然，進而能整體性嚴密的分析起因，更能有助於解決問題。 原因以主骨線帶出，細分為大骨，中骨，小骨及細骨。 魚骨圖的畫法(1/4) 步驟1：決定所要分析之問題點： 特性要因圖在未劃之前，應先決定問題(或品質)的特性，如不良率、停機率、送修率 、抱怨的發生 、外觀不良 、尺寸不良等有關品質低下的問題特性加以確定。 步驟2：準備適當的紙張、劃製特性要因圖的骨架，將特性寫在右端，自左劃上一條較粗的幹