主管的管理责任2000415.pptVIP

主管的责任 海洋世纪 2010年4月 学习目的 明确主管人员的管理责任 什么是主管 主管的三大特征 1. 有直接下级，需要带领和培训部属 2. 是团队领导，需要建立团队，订定团队目标，带领团队成员达成目标 3. 为团队目标负责，承担管理责任 什么是承担管理责任 大兴安岭火灾 1987年5月6日，大兴安岭地区发生了罕见的特大森林火灾。火灾令5万同胞流离失所、193人葬身火海，5万余军民围剿25个昼夜方才扑灭。大火烧过了100万公顷土地、焚毁了85万立方米木材，是建国以来毁林面积最大、伤亡人员最多、损失最为惨重的一次。而最初火源是林业工人违反规章制度吸烟，以及违反防火期禁止使用割灌机的规定，违章作业造成的。 正是从那个惊心动魄的夜晚开始，许多官员和普通人的命运发生了变换：“火灾”后，林业部部长杨钟被撤职；大兴安岭行署专员邱兴亚、书记李春贺等11名处级以上干部受到党纪、政纪处分；此外，还有7人受到程度不等的刑事处罚。其中，庄学义，因“玩忽职守”被判有期徒刑3年的原图强林业局局长，也是“火灾”判刑级别最高的官员。 .主管人员需要的常识 组织原则 客户意识 责任意识 团队意识 问题意识 改善意识 ..客户意识 “顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是1996年把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在它的墙上可以醒目地看到一条标语，每一个进入商店的人都可以看到： 客户不一定都