2014年护理部上半年质量例会课件.ppt

不良事件上报的意义 通过报告不良事件,?及时发现潜在的不安全因素,?可有效避免护理差错与纠纷的发生,?保障病人安全。 不良事件的全面报告,有利于发现医院安全系统存在的不足,?提高医院系统安全水平,?促进医院及时发现事故隐患,?不断提高对错误的识别能力。 不良事件报告后的信息共享,可以使相关人员从他人的过失中吸取经验教训,?以免重蹈覆辙。 非惩罚性护理不良事件报告制度 1．发生护理不良事件后，要及时评估事件责任程度、性质，对患者或家属身心影响，并积极采取挽救和抢救措施，尽量减少或消除不良后果。 2．不良事件报告的时限：一般不良事件报告时间为24～48小时以内；严重不良事件或情况紧急者应在处理事件的同时先口头上报护理部，事后24内补填《不良事件报告表》。 3．护士长对事件及时调研，组织科内讨论，确定事件原因并提出整改措施，对科室整改方案提出建设性意见，并报送护理部备案。 非惩罚性护理不良事件报告制度 4．坚持非惩罚性、主动报告原则，鼓励护理人员主动、自愿报告护理不良事件，包括本人的或科室的，也可报告其他人的或其他科室的。可以实名报告也可以匿名报告。 5．及时上报未造成不良后果的护理不良事件原则上不予惩罚，但要求当事人在全科护理会议上做出深刻检查。对后果严重或有患者投诉的护理不良事件，按医院相关规定予以处理。 6．发生护理不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒