第19章组织、行、评价.ppt

Chapter 19 本章要求 公司组织演变的发展趋势是什么？ 在各种公司中营销和销售是怎样组织的？ 营销部门与公司其他部门的关系是什么？ 公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？ 一个公司怎样改进它的营销执行技能？ 有哪些工具能帮助公司评价、控制和改进它们的营销活动？ 一，公司组织 公司经常需要重组它们的业务和营销，以便适应业务市场上的重大变化 ： 市场全球化 政策管制的解除 电脑技术和电讯的进步 市场逐渐细分 …… 一，公司组织 为了跟上这些变化： 公司日益把重点放在核心业务和核心能力上 缩减“规模和层次” 等级制度让位于网络化 打破与供应商和分销商的隔墙，把它们作为合作伙伴和作为信息流的一个组成部分 二，营销组织 营销部门的演进 组织营销部门的方法 （1）营销部门的演进 阶段1：简单销售部门 阶段2：销售部门兼有营销功能 阶段3：独立的营销部门 阶段4：现代营销部门 阶段5：有效营销公司 阶段6：以过程和结果为基础的公司 （2）组织营销部门的方法 现代营销部门有多种组织方法。 营销机构的各种组织形式，都必须适应营销活动的4个基本方面： 功能 地理区域 产品 顾客市场。 A、按功能设置的营销机构 B、按照地理区域设置的营销机构 一个从事全国范围销售的公司，通常都按照地理区域安排销售队伍。 几个因素刺激加快了地区化进程： 产品大众化市场已缓慢地分为大量