志邦如何开展电话营销培训课件.ppt

如何开展电话营销 电话营销的目的是什么 邀约客户来店面或会场 电话营销难不难 1、人太多打电话，客户反感； 2、客户敷衍，或直接挂电话； 3、客户爽约，答应来却不来； 4、屡次被拒绝，甚至被抽骂； …… 一、绩效设置 底薪+提成（建议） A、底薪（建议单天50-80元/7小时/200个电话以内） B、提成 如何解决电话营销的“难” 1、收集地址 2、邀约进店 3、产生预订 二、准备： 1、收集客户电话资料 2、挑选电销人员（保质、保量） 3、电销人员的心态引导（使命、定位） 4、对电销人员的产品知识培训（258-160） 5、设计短信模板、电话话术（详见电销实施步骤） 6、电销记录表、笔 如何解决电话营销的“难” 如何解决电话营销的“难” 三、制定目标： 如何解决电话营销的“难” 四、电销实施步骤： 电销实施步骤 1、短信提示： 第一步：品牌+问候 例如：“中国驰名商标，15年专业品牌，志邦厨柜祝您周末愉快！志邦厨柜xxx” 电销实施步骤 1、短信提示： 第二步：利好传递 例如：“志邦厨柜15周年大庆！千店感恩，钜惠全国！每满2000力减500元现金，独享总部6%现金补贴，更享六大科技升级，多重优惠，现场更有好礼等您拿！店面地址：xxxxxxxx，咨询电话：xxxxxxxx，志邦厨柜xxx。” 电销实施步骤 2、设计开场： 选择合适的开场 A:“您好，请问您是张女士吗？”