管理信息系统教程第11章信息系统的建设模式.ppt

管理信息系统 （Management Information System） 运用信息技术重塑组织！ 第11章 信息系统的建设模式 教学要求 11.1　信息系统建设模式概述 为了方便理解和研究，站在最终用户的角度，根据用户在信息系统建设过程中的参与程度，以及信息系统知识产权的拥有情况，把信息系统的建设模式分为4个典型模式。 软件供应商总承包模式 协同分析模式 联合设计模式 自主开发模式。 (1) 软件供应商总承包模式， 也叫商业软件购买模式或者应用软件包策略。用户在整个的信息系统建设过程中，可能只有一个项目经理负责与软件供应商共同工作。对应于结构化开发流程，这种模式中用户主导的工作环节仅限于系统规划阶段，而后续的系统分析、系统设计、系统实施维护与评价工作，是由软件提供商来主导完成的。一般情况下，用户租用服务器和数据库，不拥有物理主机。整个系统的升级根据总承包合同的规定执行，在合同期限内由软件供应商负责。 (2) 协同分析模式。 对应于软件供应商总承包模式，在本模式中用户不仅要主导系统规划工作，还要参与系统分析工作，但不会涉及系统设计。用户可能主导所有的系统分析工作，也可能由合作方主导完成系统分析过程中的新系统逻辑方案。其最大的特点是用户对系统功能提出自己的专门要求，而后期的所有工作全部外包。与采用软件供应商总承包模式的用户相比，协同分析模式中，用户的可能拥有自己独立的物理主机，但是运行与维护工作多数由外包方完成，用户的系统工作团队不能独立运作整个信息系统。 (3) 联合设计模式。 信息系统用户除了全面主导系统规划和系统分析工作外，还要不同程度地参与系统设计工作，在系统设计过程中一般不起主导作用。联合设计模式和前面两种模式的区别主要体现在以下两个方面：首先，用户部分地拥有了信息系统的知识产权，而前面两种模式用户只拥有使用权；其次，用户具备了独立开发的基本能力，可能因为成本、工期、质量等原因与软件开发商合作。 (4) 自主开发模式。 这种模式普遍存在于大型企业独立的软件开发部门，以及专业软件开发公司自用信息系统的开发。用户全过程参与开发过程，尽管某些环节可能有其他软件开发公司参与，但是用户在整个开发过程中起主导作用，对整个软件拥有知识产权。 11.2　企业信息化战略规划 11.2.1 IS战略规划的概念 组织的IS规划(Information System Strategic Planning，信息系统战略规划)是指在理解组织的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组织架构，以及信息系统各部分之间的逻辑关系，以保证信息系统能够支持组织战略规划的目标的达成。 信息系统的战略规划的主要目的是定义和确定信息系统的投资的优先级别，在资金有限和系统相互约束的前提下，达到最佳的系统建设与应用组合。 好的信息系统的战略规划应该做到以下3点。 (1) 与组织的战略规划相一致。 (2) 与信息系统在组织中的角色一致，即与管理营业务对应。 (3) 与信息系统的应用和管理成熟度一致。 11.2.1 组织战略与IS战略规划的关系 IS战略是由既定的组织经营战略形成后的一个推导方案，应该与组织经营战略同步，是组织经营战略的一个重要组成部分。 组织战略的适应性可以用组织结构和流程的适应程度来衡量，也可以用IS战略及IS的架构和流程的适应程度来衡量。 信息系统战略规划中的功能集成包括IS领域的集成，也包括组织结构和流程与IS架构和流程的集成，甚至包括信息系统与人的集成。但是，做到真正的集成是不容易的，需要考虑很多人的行为因素。 11.2.2 IS规划与开发的实施 IS战略规划的步骤 11.3 业务流程再造 组织的变化 自动化 流程合理化 业务流程再造:业务流程再造(Business Process Re-engineering，BPR)，是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以求企业的关键性指标获得显著的变化。如质量、成本、服务和速度。 异化 业务流程再造(Business Process Re-engineering，BPR)，是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以求企业的关键性指标获得显著的变化。如质量、成本、服务和速度。 信息系统影响组织的一个重要表现是信息系统导致组织变化。组织变化一般分为上述的4种类型：自动化、流程合理化、业务流程再造和异化。4种组织变化类型将导致组织承担不同的风险和获得不同的收益。 业务流程再造的经典案例（教材以外） BOM银行是美国1992年排名第12位的银行，该银行的抵押贷款业务量预计从平均每年3.3万笔激增到30万笔。为避免由此而引发的桌面上业务量的激增，BOM银行对抵押贷款业务过程进行了再设计，大量减少了办理每笔业务