工业设计创新价值.docVIP

工业设计创新价值 　　工业化的成果之一是社会物资越来越丰富，由于生产的规模化发展，其特点也表现出产品以一个“模具”成千上万地规模化生产。为降低成本，制造企业发展到今天仍然热衷于规模化生产，而把工业设计置于一个次要的地位，或者说规模化生产和工业设计要求的更具个性的产品一直是制造业领域长期存在的问题。 　　但是，过去若干年，工业化国家的历史告诉我们，要想提高产品附加价值，有三条途径可以选择：一是科技进步，二是工业设计，三是市场营销。到了21世纪，我国新兴工业化大规模工业制造的成功要素是什么呢？依然是质量、设计和营销。诚然，企业必须注重科技进步，这是企业和企业之间竞争的关键要素，但对于客户来说科技进步包含在质量之中。 　　工业设计有应对市场永恒的价值，人们头脑中有取之不尽用之不竭的设计创意，它的成果极大地提高了产品的附加值。市场组合营销同样具有永恒的价值，它是挖掘用户财富最有效的方法，我们也知道许多企业的利润在流通领域而不在制造环节。 　　 　　 一、用工业设计制造差异化的产品 　　 　　在工业设计和市场营销领域是如何产生价值的呢？据美国一项权威研究表明，对工业设计每投资1美元，将带来1 500美元的利润。在市场营销领域，据日本日立公司的统计，公司每增加1 000日元的销售额，其中工业设计的作用约占51%，技术与设备改造占12%。可见，工业设计在整个制造业过程中有着超乎寻常的作用。因此，制造业企业不应局限于单一思维，过分热衷于对设备和土地的扩张，寻求投资的来源。其实工业设计，质量和营销三位一体的协调匹配是现代制造业最成功的企业要素和战略思维方法。 　　为什么工业设计能够在制造业环节中起到如此重要的作用呢？这是因为工业设计可以制造出产品的差异，而差异化是市场营销的利器。由于全球化促进了技术进步，产品的制造技术日趋同质化。不仅产品同质化程度空前地提高，生产同一类产品，或者用同一技术生产同类产品的企业数目也在不断地增加。 　　在我们看来，手机、空调和彩电技术上领先只是短暂的领先，因为领先技术很快因人才流动、技术引进、专利到期、产品普及以及对核心技术无法控制而丧失。指望技术领先长期称雄市场的企业越来越感到底气不足。事实上，同一个产业内，企业之间的差异已经非常小。对一些企业来说，企业只有不同的客户，但都卖相同的产品。事实上，任何一家企业依靠资金的投入可以转而生产几乎同样规模的产品。在此情况下，企业的竞争力是难以持续的。因此，工业设计必须放在一个重要的甚至是至关企业生存的位置上，才能保持企业的持续竞争能力。许多企业，特别是我国近年涌现出来的一些明星和现代企业已经把工业设计作为提高企业经济效益的重要手段之一，这和传统的制造企业有着本质区别。 　　中国厦新是注重工业设计而发展起来的明星企业之一。厦新把“工业设计再造厦新”作为企业发展的根本，这和全球成功企业信奉的“创造产品而非制造产品”的理念同出一辙。在中国手机企业内，采用的都是类似的技术来组装产品，其核心技术全部从国外引进。手机企业广告促销大多雷同，追求同一种时尚，结果手机市场热闹非凡，利润率却少得可怜，甚至许多企业处在亏损之中。在众多同质化产品中，惟一具有竞争力的秘诀就是不断设计出最新款式的手机，这就是为什么厦新在短期内胜出其他企业的原因。注重产品设计的企业，例如，TCL也后来居上，产品越来越具有竞争力。 　　作为资源短缺的一类国家，最关注工业设计的工业化国家莫过于日本。我们也可以通过市场看到，在百货商场同一款产品特别是电子产品，消费者最喜欢的产品大多数是日本公司生产的，尽管价格比同类产品高出许多，消费者仍然喜欢日本公司生产的产品。因此，日本的公司是把产品的质量、设计和市场营销充分结合在一起而快速发展的典型。这三种要素，并不要消耗自然资源，而只需要投入教育产生的人力资源。 　　 　　 二、质量和工业设计的关系 　　 　　企业强调产品的质量并没有错，但产品的质量只是产品和服务成功的一项条件，是制造环境中的“单一因素”，在当前竞争激烈的环境下，这一因素已远远不够。那些过分强调质量的企业将会被工业设计领先的企业所淘汰。 　　过去，以生产为导向的企业通常强调产品质量是企业管理的核心。如今，一件好东西未必有人喜欢。由于市场上同类竞争者的产品很多，顾客有了充分选择的余地。 　　工业设计带来的最大附加值就是产品有了自己的性格，而个性化的产品能有效地区别于同质化的产品。企业可以依产品区别进行市场细分，选定目标消费群体。在竞争和大规模制造的时代，企业产品的区别主要在于设计的不同，在这一方面空调产业之间的竞争表现出典型的特点。消费者是选择海尔、美的、格力还是格兰仕，品质已经不是其首要因素，几乎没有消费者认为它们的产品有品质问题，因为家电产品的技术已经相当成熟。消费者会选择设计美观