5.餐饮部vip接待策划书.docVIP

餐饮部 一、为什么设立VIP ？ VIP 英语Very Important Person的简称，意为非常重要的客人 谁是VIP？ 四星级酒店的客人是不是VIP ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！ VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务 VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧 VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现！ 二、谁是VIP 国家元首 赴本地区视察的国家部委领导 政府 省主要负责人 各部、委、办、局的主要领导 市党政军负责人 企业 来本地投资的内、外资企业、集团总裁 业主企业集团的重要业务客户 社会 影视娱乐界著名演艺人员 承包 体育界国家著名运动员 广告传媒的资深编辑、记者