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我国电子商务发展障碍及对策分析 　　摘要：电子商务在我国快速发展的同时，在现行的环境、政策中存在许多发展障碍，本文对此进行较系统分析，并提出了具体的解决措施。 　　关键词：电子商务；发展障碍；对策分析 　　中图分类号：F224文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2007)08-0125-03 　　 　　Abstract: While E-commerce is fast-developing in our country, there are lots of obstacles existing in current environment and policy, this text analyzes completely relative facets and puts forward the concrete settlement measure. 　　Key words: E-commerce; development obstacle; countermeasure analysis 　　 　　电子商务作为基于internat, extranet, intranet等网络技术手段的新型信息化交易手段，降低了产供销成本，开拓了新的市场，创造了新的商机，增加了企业利润。越来越多的企业认识到了开展电子商务的重要性，纷纷加快了电子商务的步伐，传统企业与电子商务相结合已成为一股不可抗拒的潮流。然而，由于我国的国情以及千百年来的传统文化，致使我国企业在开展电子商务的过程中，存在着一些障碍因素。 　　 　　1电子商务发展的障碍分析 　　 　　1.1认识观念存在误区 　　一些中小型企业仍停留在传统观念下的B2B、B2C两种形式的电子商务。有相当多的企业对电子商务的认识仅限于通过网站展示其商品及网上的一些简单生意上，他们将网站看成是产品展示的平台和相关目录的延伸。电子商务不仅包括整个贸易活动的电子化，而且还涵盖了整个业务流程的信息交换、共享、售前售后服务、物流配送以及组建虚拟企业等。由此也导致了作为终端的消费者在进行网上交易时的认识存在一种盲目性，很少有人去关注与商品相关的附属品、售后服务等内容，更谈不上去关注企业的文化。同时，在商务模式的认识上也存在一定的误区：盲目追求眼前利益的短视行为或者简单模仿西方国家的电子商务模式。所有这一切都造成了我国电子商务功能的简单化，无法达到与商务发展同步的现状。 　　1.2信用体系不健全 　　信用体系在西方发达国家现在已基本建立，但在我国仍处于筹建阶段。因此企业资信情况存在一些亟待解决的问题。首先，B2B之间信用意识淡薄，合同的违约率较高，大部分合同没有得到认真的履行，甚至企业之间还存在三角债现象；B2C之间以假乱真、以次充好的现象时有发生，导致企业的信誉度急剧下降。其次，由于我国企业长期经受计划经济体制的影响，社会信用重视度不够，许多债务人大量逃避债务，导致银行系统的不良资产逐年增加，形成一种所谓的欠债经济，正常的信用关系被扭曲。另外，金融证券市场也存在着虚假财务状况，包装上市行为屡有发生。更有甚者，企业内部管理机制不完善，造成企业在内部人控制下，轻率授权，有债不追的现象大有所在。加上我国无完整的个人信誉制度，造成恶意贷款，恶意透支等个人失信现象时有发生。这些现状无疑制约了电子商务的发展，致使商品市场的信用恶化。 　　1.3电子商务系统自身的不完善 　　这一点主要包括三方面：首先，构成电子商务网络的基础设施不完善，这些设施建设主要依靠国家。目前我国对这方面做了很大的投入，但仍无法满足当前的需要。同时，我国还存在网络重复建设问题，各自为营，既浪费了大量的资金又无法充分的利用资源。其次，网络的硬件及软件存在不安全因素。硬件方面主要表现在无法有效遏制通信监视，非法终端，线路干扰，黑客攻击以及病毒入侵等不安全因素，这些因素一旦成为现实，会给交易双方带来严重的后果；软件方面主要由于操作系统存在着安全漏洞，网络协议缺乏保密性以及网络软件存在安全功能不健全等因素，而这些都可能造成交易信息传递的丢失或谬误。再次，内部管理机制不健全。这一方面主要表现在整体协调差和工作人员管理机制不健全两方面。由于我国企业构建的电子商务系统很大程度上采用西方发达国家的模式，虽构建了局部的系统，但绝大多数属于将国外的模式按自己企业的需要进行压缩和复制，功能单一，无法形成规模化的运作模式，从协调机制上充分发挥其作用。 　　1.4物流体系不完善 　　物流作为电子商务的重要环节，是电子商务实施的重要保证，电子商务的不断发展对我国物流业提出了更高的要求。物流业发展要做到信息化、自动化、智能化、网络化、系统柔性化等特点。我国的物流业在政府高度重视并在政策上给与大力支持，使得物流基础设施建设有