《管理学》课程.ppt

管 理 学  战 略 管 理 战略管理 学习目标 管理导入 主要内容讲授 本章小结 思考与训练 【学习目标】 1.了解战略管理的相关概念、特征、构成要素和类型 2. 理解战略管理中外部环境的分析 3、理解战略选择的方式 靠什么取胜？ 回顾2004年全球所发生的商业大事纪：吉列以570亿美元的价格被宝洁收购、IBM出售PC部分、索尼巨亏5.3亿美元、东芝手机兵败中国、肯德基等数十家跨国巨头在中国陷入危机漩涡——一系列令人眼花缭乱的事件让我们看到了一个充满不确性的全新的商业环境正在到来。 讨论：在这样一个高度不确定性的环境中，我们靠什么取胜呢？ 第一节 战略管理的概念、特征和价值 一、战略管理的概念 二、战略的构成要素 三、战略管理的特征 四、战略管理的层次 五、战略管理的过程 四、战略管理的作用 主要内容 第一节 战略管理的概念、特征和价值 第二节 战略环境分析 第三节 战略选择 实践训练 一、战略管理的概念 “战略：广义——战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的，或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的或应该属于的经营类型； 狭义——将企业目的的确定过程与战略制定过程看作是两个相互独立的过程，战略仅指为实现目标而采取的一系列行动。 二、战略的构成要素 战略管理要素概括起来可以包括四个方面： 经营范围 资源配置 竞争优势 协同效应： 投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用。 投资协同： 设备、储备、研发、专用工具、专有技术 作业协同： 充分利用人员、设备，共享经验曲线 销售协同： 共享渠道、机构、促销 三、战略管理的特征 全局性：战略必须从整个组织的生存和发展来加以考虑，是以组织全局为对象，根据组织的总体发展需要而制定的。 长期性：战略管理通常着眼于未来3至5年或更长远的目标，考虑的是组织未来相当长一段时期内的总体发展问题，注重的是组织的长期的根本利益。 权变性 ：战略制定后应根据组织内外环境的变化，适时地加以调整，以适应变化后的情况。 稳定性：战略一经制订，必须保持相对的稳定性。 四、战略层次 1、企业总体战略（公司战略） 是企业战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高行动纲领。我们应当拥有什么样的事业组合？ 2、经营单位战略（事业部战略） 是战略经营单位、事业部或子公司的战略。它是在企业总体战略指导下，经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。在我们的每一事业领域里该如何竞争? 提供哪些产品或服务,以及向哪些用户提供？ 3、职能部门战略（职能层战略） 是贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略 而在企业特定的职能管理领域制定的战略。战略计划、战略管理存在于组织的各个层次上。我们怎么支撑事业层战略?各职能部门应与事业层保持一致。 五、战略管理过程 战略计划的制定、实施以及评估的过程。 六、战略管理的作用 战略管理有如下几方面的作用： 战略是编制经营计划的依据 战略有利于克服组织的短期行为 战略有利于提高组织各项管理工作的效率 战略是组织经营成败的关键 第二节 战略环境分析 一般环境 行业环境 竞争对手 顾客(目标市场) 企业自身 6.2.1 一般环境 一般环境，或称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”。 案例：福特汽车公司的环境分析 政治环境 东欧政变打开了一个巨大的、未开发的汽车市场，贸易、投资和销售的机会将会改进。 美国、欧洲和日本的公司已在筹划和东欧及前苏联的官员谈判，意图分享市场份额。 经济环境 影响汽车工业和福特汽车公司成长的几个经济因素有利率、汽车价格的上涨、美元的价值和美国总体的经济大环境。 由于中国经济还不够发达，所以汽车工业的获利可能会更慢些。 社会环境 20世纪90年代的社会和经济趋势研究表明，三种人群对汽车工业来说具有特殊的意义，他们分别是人口快速增长时期出生的人群、妇女和老人。 第一类群体会有更多的自由收入来购买汽车，而且有相当一部分人会购买豪华车或跑车。而第一类群体中的蓝领阶层细分市场更喜爱美国车和国产的微型货车。 将有越来越多的妇女购买新车，90年代汽车市场的成功将在于向这类妇女做广告。 55岁以上老年人构成了新车消费者的25％。老年购买者倾向于驾驶的安全和方便，比如警告欲睡司机的电子系统。 技术环境 未来的汽车将变得更加容易操作，并装有智能系统：快速敏捷的计算机会使发动机和传送系统的运转更加高效；电子悬浮系统、雷达障碍扫描系统会帮助司机避免车祸。 塑料的使用将会增加，因为其重量轻，相对钢材价格便宜，并且不会腐蚀。