成都市龙泉驿区公务员工作压力调查分析-investigation and analysis on work stress of civil servants in longquanyi district of chengdu city.docxVIP

STUDY ON WOKE STRESS OF CIVIL SERVANTS IN LONGQUANYI DISTRICT OF CHENGDU A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Public Administration Author: Zhou Yang Advisor: Professor Liu Zhiyong School : School of Political Science and Public Administration 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 I I 摘 要 摘 要 当前，我国正处于深化改革、转型发展的关键期，社会结构正面临重大变 迁、社会利益正经历深刻调整，党和政府所遭遇的挑战前所未有，作为社会公共 管理事务处理主体的公务员队伍也面临更加严峻的考验，工作压力日趋凸显。如 何减少或消除公务员队伍工作压力，提高公务员队伍行政效能推动经济社会持续 发展越来越受到改革者和学者关注。基层政府作为我国行政体制设计中承上启下 的重要战略节点，在推动经济发展、维护社会稳定、促进人民幸福中发挥了至关 重要的作用。基层公务员作为国家大政方针的具体执行者、基层经济社会发展的 实践推动者、人民权利义务的维保障者，他们的工作能力、状态、效能直接决定 了政府的行政效能。因此，调查研究基层政府公务员队伍工作工作现状、压力来 源及应对策略对有效缓解基层公务员队伍工作压力，提高政府行政效能具有重要 意义。 本文首先通过梳理公务员工作压力相关基础理论，明确公务员工作压力、压 力来源、压力管理的概念，然后通过问卷、访谈等方法对龙泉驿区公务员队伍工 作压力现状进行了全方位、多层面调查，分析发现龙泉驿区公务员工作压力主要 来自“社会公众期望过高、职业发展路径单一、行政组织设计及职能划分不够科 学、激励保障机制不够优化、人际关系较为复杂、个人职业规划不合理”等方 面。最后，结合相关理论和龙泉驿区实际，提出通过“建立公务员压力动态管理 体系、强化公务员心理疏导、探索公务员多元化培养路径、优化公务员激励保障 体系等对策以进一步改进龙泉驿区公务员工作压力管理，并在一定程度上为其他 基层政府加强公务员工作压力管理提供借鉴。 关键词：公务员，压力源，压力管理 II II ABSTRACT ABSTRACT In a critical period of deepening reform, restructuring and development, Chinese social structure is faced with major changes in the pattern of social interests the profound adjustment. Inevitably ,the CPC and the government encountered the hitherto unknown challenge, while the main body of the public management of the civil service is facing a more severe test, and the professional pressure is more and more obvious. How to reduce or eliminate the civil service pressure, improve the administrative efficiency of the civil service to promote sustainable economic and social developmen