管理信息系统实务教程第7章管理信息系统的管理.ppt

章节知识框架 导入案例 7.1信息系统开发的项目管理 7.2 企业信息管理 7.3信息道德与信息系统分员修 案例分析 本章小结 信息系统的管理涵盖整个系统的生命周期。其目的是确保系统成功建设和有效运行。 管理信息系统有专门开发、购置商品软件以及两者集成等开发方式。 开发项目管理中比较主要的工作是项目的组织与计划。 信息道德主要涉及隐私问题、正确性问题、产权问题和存取权问题。 信息系统分析员应有系统的深入的专业知识和实用广泛的社会知识，还要有计划、协调、组织、控制和监督的工作能力，更要有大公无私、廉洁自律、坚持原则、灵活机动、信守承诺、认真负责、谦虚谨慎、密切联系领导和群众等修养与作风。 * 第7章 管理信息系统的管理 理解信息管理的重要性；明确信息系统的管理所涵盖的内容；熟悉信息系统的开发方式，并能区别各种开发方式的异同；了解道德和修养对信息系统分析员的重要性；了解信息道德与信息系统分析员的修养和能力的主要内容；增强读者培养自己的修养和能力的信心。 * 7.1信息系统开发的项目管理 7.1.1 信息系统开发项目的特点 7.1.2信息系统开发项目的内容 7.1.3信息系统的开发方式 * 7.1信息系统开发的项目管理 项目的特点：有一定的任务范围和质量要求，有时间或进度的要求，有经费或资源的限制； 信息系统的建设是一次性任务，信息系统具有生命周期，与项目周期一致。 信息系统的建设符合项目的几个特点,所以信息系统的建设也是一类项目的建设过程。 7.1.1信息系统开发项目的特点 首先，信息系统项目的目标具有不确定性，很难事先给出具体的是否实现目标的评判标准。 其次，信息系统项目的需求具有不稳定性，一些要求会在项目进程中，随着系统分析、系统设计和系统实施的进行，客户的需求会不断被激发，逐步细化，甚至改变，导致项目进度、费用、程序以及与其相关的文档经常需要修改。 再次，信息系统项目是一类知识密集型活动，因此，知识工作者是项目绩效的关键因素。 * 7.1.2信息系统项目管理的内容 1.拟定和实现项目工作计划 2.合理管理人员 1)人力资源平衡 2)项目团队的组织与协调 3)系统开发人员的组成与职责 3.信息系统的全面质量管理 4.制定相应文件（文档管理） * 文档的作用 ①用户与系统分析人员在系统规划和系统分析阶段通过文档进行沟通。包括可行性研究报告、总体规划报告、系统开发合同、系统分析说明书。 ②系统开发人员与项目管理人员通过文件在项目期内进行沟通。包括系统开发计划、系统开发月报、系统开发总结报告。 ③前期开发人员与后期开发人员进行书面文档进行沟通。包括 系统分析说明书、系统设计说明书。 ④系统测试人员与系统开发人员通过文档进行沟通。包括系统说明书、系统开发合同、系统设计说明书、测试文档、测试报告。 ⑤系统开发人员与用户在系统运行期间进行沟通。包括用户手册、操作手册。 ⑥系统开发人员与系统维护人员通过文档进行沟通。包括研制报告、技术报告、技术手册。 ⑦用户与维护人员在运行期间进行沟通。 * 文档的类型 ①按照产生的频率分为一次性文档和非一次性文档，前者如系统分析说明书、系统设计说明书等，后者如开发过程中用户提交的需求变更申请书等。 ②按照信息系统生命周期的阶段不同，可以划分为：系统规划阶段文档（可行性报告、项目开发计划书）、系统分析阶段（系统分析说明书）、系统设计阶段的文档（系统设计说明书、需求变更申请书）、系统实现阶段的文档（程序设计报告、系统测试报告、开发总结）、系统运行与维护阶段的文档（用户手册、操作手册与维修修改建议书）。 ③按照文档不同的服务目的，可以将信息系统的文档分为三类：用户文档、开发文档与管理文档。 * 开发文档包括：系统分析说明书、系统设计说明书、程序设计说明书、测试计划、测试报告。 管理文档包括：可行性研究报告、项目开发计划、需求变更说明书、开发进度月报、开发总结报告。 用户文档包括：用户手册、操作手册、运行日志/月报、维护修改建议书。 * 信息系统建设中的主要文档 有：系统开发立项报告、可行性研究报告、系统开发计划书、系统分析说明书、程序设计报告、系统测试计划与测试报告、系统使用与维护手册、系统评价报告、系统开发报告与开发总结报告。 * 文档管理 1）文档管理的制度化。 2）文档要标准化和规范化。 3）文档管理的人员保证。 4）维持文档的可追踪性。 5）维护文档的一致性。 * 7.1.3信息系统的开发方式 1.全面购置商品化软件 2.全部专门开发（定点） 3.专门开发与全面购置商品软件二者集成 4.信息系统新方式：业务外包 * * 7.2企业信息管理 7.2.1企业信息管理的内涵 7.2.2企业信息管理的任务 7.2.3企业信息管理的层次 7.2.4企业信息管