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影响成人学习者在线学习因素分析 　　摘 要：由于在线学习拥有诸多优势，在过去的二十年间，参与在线学习的成人学习者的数量大大地增加了。然而，在参与数量增加的同时，在线学习中的高辍学率也已经引起了不少高等教育机构与组织的关注。本研究的目的在与确定在坚持学习的学习者与中途放弃的学习者之间是否存在个体因素差异（比如年龄、性别、教育水平）、外部因素差异（比如家庭和企业支持）、内部因素差异（比如满意度和相关性）。 　　关键词：在线 远程学习 成人学习者 放弃 坚持 　　 　　一、导言 　　远程学习使得在职、有家庭以及其他责任的成人学习者能够更新与其工作相关的知识和技能，并且具有花费少、时间灵活的特点。Moore 和 Kearsely（2005）指出，大部分接受远程教育的学生是年龄集中在25岁到50岁的成人。在过去几年中，企业和高校为成人学习者设置的在线学习的课程数量稳步增长。 　　尽管在线学习得到了迅猛的发展，然而，高辍学率的问题已经受到了许多企业和高等教育机构的关注。根据Meister（2002）的观点，有70%参与企业在线课程的成人学习者没有完成学习任务。美国著名的企业大学咨询公司The Corporate University Xchange（简称CUX）（2000）指出，在线课程面临的最大的一个挑战就是吸引住学习者。 　　尽管已有大量研究试图确定影响学习者辍学的因素，但是只有十几个研究是对这个问题进行实证探索的，并且在因素的确定上至今没有达成一致（Park, 2007）。尽管在非传统成人学习者辍学的问题上，Park提出了一个调查个体特征、外部因素和内部因素的影响的研究，但是由于样本容量太小（n=47），导致了研究成果几乎不可信。此外，作为影响成人学习者辍学的最为重要的动机因素之一的相关性，也被忽略了。 　　鉴于此，本研究的目的在于通过增加参与者与因素，寻找影响学习者辍学的重要因素，最终对如何吸引住学习者提出建议。本项研究主要关注三个主要类别：个体特征、外部因素和内部因素。更加具体地说，年龄、性别、教育背景和职位都被归为个体特征之中，这是因为这四个因素在之前的研究中最常提到（Park, 2007）。外部因素包括家庭支持和企业支持。大部分成人学习者对家庭、对工作都负有极大的责任，也就是说，家庭和企业是影响其辍学与否的两个关键因素（Park, 2007）。在对辍学的研究中，动机是最常被研究的变量。相关性和满意度是动机维度中最常被研究的，并被认为是与各种课程相关问题高度相关的，比如教学设计、在线课程组织、指导者的帮助以及相互沟通联系（Shea et al., 2003）。由于种种现实原因，本项研究并不包括其他的内部因素，例如社会融合、技术问题等。因此，本次研究中考虑的问题如下： 　　1、在线学习中的辍学者与继续学习者是否在其个体特征（比如年龄、性别和教育背景）、外部因素（比如家庭支持和企业支持）以及内部因素（比如动机中的满意度和相关性）上存在差异？ 　　2、哪些因素最能帮助预测学习者是否会辍学？ 　　 　　二、调查方法 　　（一）参与者与样本 　　本次研究的目标人群是参加由美国中西部大学提供的工作相关在线学习的成人学习者。从2002年12月开始，美国中西部大学共开设了18门远程课程，378人报名，204人完成学业，辍学率达到了46%。2005年，建立了目前的学习系统，三个在线课程开设三次，234人报名，107人完成学业，辍学率为54.2。不断增长的辍学率已经成为课程提供者以及其他远程机构的关注点。 　　样本是147名同意参与本次研究的成人学习者，包括在2005年秋至2007年夏之间完成三个在线学习课程的学习者以及辍学者。在147名参与者中，98人（66.7%）是坚持学习者，49人（33.3%）是辍学者，105人（71.4%）是女性，42人（28.6%）是男性。大约一半的参与者年龄在30岁到39岁之间（73人，49.7%），大部分人拥有本科学历（79人，53.7%）。 　　（二）工具 　　家庭支持和企业支持通过利克特量表的六个项、五个等级进行测量。家庭支持测量中的样本项是“我的家人非常理解我，即使我因为在线学习而几乎没有时间与他们相处”、“当我为提升工作能力而进行学习时，我的家人为我感到自豪”等。企业支持测量中的样本项是“在我需要为工作而进行培训时，我的公司愿意减少我的工作量”、“在与工作相关的学习中，我的上司非常关注我的学习状况”等。这些测量问题都是由有经验的研究者开发设计的，并且经过了其他资深专家的审核，具有一定的合理性。最终，家庭支持和企业支持所获得的克隆巴赫系数，也就是信度系数分别是0.78和0.83。 　　测量满意度和相关性的项是用Keller的教材动机调查（Instructional Mat