度假型酒的经营管理现状及对策研究.docVIP

PAGE PAGE 8 度假型酒店的经营管理现状及对策研究 本科生毕业论文（设计） 题 目: 度假型酒店的经营管理现状及对策研究 姓 名: 学 院: 经济管理学院 专 业: 旅游管理 班 级: 旅游1班 学 号: 指导教师: 职称: 2010 年 5 月 20 目 录 摘要……………………………………………………………………………………………1 关键词…………………………………………………………………………………………1 Abstract………………………………………………………………………………………1 Key words ……………………………………………………………………………………1 引言……………………………………………………………………………………………1 一、度假型酒店概述…………………………………………………………………………1 （一）度假型酒店的概念……………………………………………………………………2 （二）度假型酒店的特征……………………………………………………………………2 1.地理位置或围绕或远离城市………………………………………………………………2 2.完善且独立的生活配套设备………………………………………………………………2 3.综合性的休憩、娱乐服务设施……………………………………………………………2 4.多元文化的综合体…………………………………………………………………………2 （三）我国度假型酒店的经营特点…………………………………………………………2 1．服务理念更注重营造人文归属感…………………………………………………………2 2．服务内容更全面与完善 …………………………………………………………………3 3．营销战略更注重无形化营销………………………………………………………………3 二、我国度假型酒店经营管理的现状分析…………………………………………………3 （一）我国度假型酒店发展前景广阔………………………………………………………3 （二）我国度假型酒店的经营管理存在的问题……………………………………………4 1．服务没有以人为本…………………………………………………………………………4 2．缺乏特色经营………………………………………………………………………………4 3．营销环节薄弱………………………………………………………………………………4 4．集团化发展落后……………………………………………………………………………5 5.人力资源匮乏………………………………………………………………………………5 三、对我国度假型酒店管理模式的探讨与建议……………………………………………5 （一）以人性化、创新服务吸引客源………………………………………………………5 （二）打造特色度假型酒店………………………………………………………5 1．设计特色建筑，构建度假载体……………………………………………………………6 2．挖掘地域文化，确定主题脉络 ……………………………………………………………6 （三）创新营销模式…………………………………………………………………………6 1．度假酒店营销要与网络结合………………………………………………………………6 2．要强化品牌营销意识………………………………………………………………………6 （四）加强集团化经营………………………………………………………………………7 我国度假型酒店的经营管理现状及对策研究 摘要：度假型酒店作为酒店与旅游资源消费相结合的特色产物，是旅游度假区的重要组成部分并且占有巨大的市场。对于度假型酒店分布众多的我国旅游业来说，对度假型酒店经营管理现状的分析并提出问题解决策略具有现实意义,国内对其经营管理方面的理论研究仍于起步阶段。本文通过对我国度假型酒店经营管理状况的调查分析，在现有国内外对相关方面的资料研究基础上，试图寻找对我国旅游度假型酒店的经营管理具有现实指导意义的管理理论方法。 关键词：度假型酒店；现状；存在的问题；对策 Research on the Status and Measures of Management of Resort Hotels