酒店精神文明建设实务（doc 30页）.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 目 录 精神文明建设概述 ………………………………………………………………2 一、酒店文明建设组织领导 （一）酒店文明建设领导小组…………………………………………… 3 1、领导小组的组成…………………………………………………3 2、领导小组的职责…………………………………………………3 （二）部门文明建设工作小组…………………………………………… 3 1、工作小组的组成…………………………………………………3 2、工作小组的职责…………………………………………………4 二、酒店文明建设的基本标准 （一）文明单位…………………………………………………………… 5 1、政治思想好………………………………………………………5 2、经营管理好………………………………………………………5 3、服务质量好………………………………………………………6 4、安全保卫好………………………………………………………6 5、干群关系好………………………………………………………6 6、清洁卫生好………………………………………………………6 （二）文明部室…………………………………………………………… 6 （三）文明班组………………………………………………………