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我国企业失信关键内因及对策探析 　　编者按：“诚信”，在中国是个古老的话题，其价值、内涵，前人已“述备矣；“诚信”，在中国是个非常现实的话题，近来出现的诸多情况，不能不令人高度关注。 　　诚信既属于传统的道德范畴，又是人们在现代经济社会必须遵守的文化规则。诚信的基本含义就是诚实守信，它要求人们在社会交往中不弄虚作假，言如所思, 行如所言, “言必行，行必果”。 　　我国企业本来有着诚信的传统美德，但在迈向现代化和市场经济的过程中，这种传统美德受到了市场经济大潮的冲击。据中国零点调查公司的一项调查结果表明，85.3%的企业经营者认为诚信经营是企业应遵循的价值理念。但是在现实的经营活动中，为了自己眼前的利益而坑蒙拐骗的企业却不在少数。难怪世界银行前任行长克劳森先生向中国提出建议，要注意经济发展和社会发展的同步性。他以一个银行家的身份,强调了诚信对中国经济的重要性。 　　我国企业经营中的诚信缺失问题，由来已久，这些年可以说是愈演愈烈，以致达到了诚信危机的程度。所谓人无信不立，企业无信则衰。笔者在此提出和探讨当前企业经营诚信缺失的关键内因及对策，旨在呼唤人们重视企业的道德建设，以期从内部因素上促进企业诚信经营，从而带动全社会形成崇尚诚信的良好风气。 　　 　　企业失信的关键内因 　　 　　社会主义市场经济的健康发展,要求建立与之配套的社会主义思想道德体系。可是改革开放以来,人们的道德观念和诚信意识远远跟不上飞速发展的形势,没有形成诚实为荣,失信为耻的社会风气。 　　 　　1. 认识模糊导致观念混乱，人们难得内心自省 　　其一，把企业仅仅看作一个经济实体,忽视了企业同时也是一个讲求伦理的单位。 我们承认发展社会主义市场经济，企业应该追求利润，但是，企业经营应以诚信为本,以利润为标,义利兼顾才是。历史上的晋商、徽商以诚信经营而称雄天下,说明惟有诚信至上,企业才能赢得长期利润。企业的行为一旦脱离了道德的束缚,则可能变成一只纯粹的经济“动物”,甚至沦为社会的公害。近来在全国许多地方揭露出来的部分企业生产劣质奶粉以致残害婴儿的事件就是有力的佐证。厉以宁先生曾说过,调节人们的经济活动,除了市场调节、政府调节以外,还有道德调节，企业经营者应该有以德立身的觉悟。 　　其二，片面理解市场经济是一只看不见的手,忽视了市场经济同时也是由管理这只看得见的手来协调的。当企业仅仅把看不见的手当作自己经营的理念时,则意味着放弃管理道德对经济活动的引导与制约,必然导致企业经济本能的放任与放纵,单纯追求利益函数、效益函数的最大化。 　　其三，片面理解市场经济是法制经济,忽视了市场经济同时也是道德经济和信用经济。当人们把法制当作市场经济的唯一保障时,便会在不同程度上消极等待完善的法制经济的到来,放弃了经营过程中的道德努力,忽视了道德对经济活动的促进作用。事实上，法律与道德,从不同的角度规范了人们的行为,两者缺一不可。法治要获得持久的生命力,需要寻求一种更高级的实现形式,而道德自律则成为法治秩序的最高实现形式。 　　 　　2. 市场经济挑战传统道德，经营者难免义利失衡 　　在历史悠久、文化积淀深厚的中国，是不乏信用文化资源的。儒家讲义,以诚为本,诚信待人,但这种内省和心灵上的默契对人的思想境界要求极高,带有东方理想主义色彩。而商品经营中的重利在中国历史上却是不入流的,孔子说,君子喻于义,小人喻于利。可以说，传统的信是与义结合在一起，与利则是相对立的，形成所谓重义轻利的传统价值观。 　　改革开放，使人们长期受限制的求利心理渐渐被正名，并被看作了社会发展的原动力。从此，传统道德开始受到来自市场经济的严峻挑战。一些人僵化地用传统的义利观来理解市场经济的利，以为市场经济就是一切以个人利益为中心，于是出现了种种与社会利益相背离的现象:生产者把满腹心思放在如何用劣质材料降低成本,谋取暴利上;销售者冥思苦想如何以次充好,抬高物价,实现自身利益最大化;企业兼并、重组中的欺骗行为，特别是近年来出现的上市公司用虚假业绩营造股价的表面繁荣，使投资者面临着无法预计的损失，也损害了人们对股市的信心。报载，目前各地起诉的这类案件将近1000起，涉及投资者超过1万人。市场经济运作要严格按照价值规律、供求规律和竞争规律，这种重利轻义的现实价值观与市场经济的要求是格格不入的。 　　 　　3、企业数量快速猛增，经营者素质参差不齐 　　改革开放以后，特别是20世纪90年代以来，我国国民经济持续快速健康发展,各行各类企业像雨后春笋，大量涌现。据对第二次基本单位普查结果分析：从1997年至2001年，我国新开企业（包括国有和集体企业转制、重组和各类新建企业）154.5万家；股份制企业从7.2万家发展到近30万家。从1996年至2001年我国私有企业从44.3万家增至132