罗宾斯《管理学》第十七章记：领导.docVIP

第十七章：领导 学习目的： 解释管理者与领导者之间的差异 概述特质理论的结论 描述管理方格论中的两种基本领导风格 概述菲德勒的权变模型 解释赫赛-布兰查德的情境理论 概述路径—目标模型 解释何时领导不十分重要 确认具有领袖魅力的领导者的关键特征 对比事务型领导者与变革型领导者的不同 解释领导风格中的性别差异 管理者与领导者 领导者【leader】拥有管理职权的人和能够影响他人的人 管理者（Managers）：组织中指挥其他人活动的人 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖赏和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者可以是被任命的，也可以是从一个群体里产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 特质理论 特质理论【trait theories】一类孤立地看待领导者与非领导者的特征差异的理论 区分领导者与非领导者的六项特质 进取心 领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望 他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神 领导愿望 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任 诚实与正直 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系 自信 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 智慧 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策 工作相关知识 有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义 3.单纯的的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础忽视了情境因素。 行为理论 行为理论【 behavioral theories】识别有效的和无效的管理者的行为差别的理论 俄亥俄州立大学的研究 研究者希望确认领导者行为的独立维度，他们收集了大量下属对领导行为的描述，最后归纳为两大类：定规和关怀。 定规【initiating structure】领导者定义和构造自己和下级的角色以实现组织目标。它包括试图设立工作、工作关系和目标的行为。具有高定规特点的领导者会向小组成员分配具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。 关怀【consideration】 某个人的职务关系中具有相互信任，尊重下级的意见和感情的程度。高关怀的领导者帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。 研究发现，高-高型领导者【high-high leader】——在定规和关怀方面都是高得分的领导者——更能使下属达到高绩效和高满意度。但是，当下属从事常规任务时，高定规的特点导致了不满。 密歇根大学的研究 密歇根大学确定领导者的行为特点以及它们与工作绩效的关系。他们也将领导行为划分为两个维度： 员工导向：员工导向的领导者被描述为重视人际关系，总是考虑下属的需要，并承认人与人之间的不同。他们与高群体生产率和高工作满意度相关。 生产导向：生产导向的领导者强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员看作是达到目标的工具。 管理方格论 布莱克和莫顿二人发展了领导风格的二维观点，在关心人和关心生产的基础上提出了管理方格论。管理方格的纵轴表示管理者对员工的关心，横轴表示对生产的关心，这样的每个轴划分为9格，共有81小格，每小格代表一种管理方式，第一格代表关心程度最低，最后一格代表关心程度最高。  尽管方格中有81种类型，但有五种最具代表性的类型： 1.1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作 9.1任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和他们的士气 1.9乡村俱乐部型：领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率 5.5中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气 9.9团队型：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率和工作士气 行为理论总结 权变理论 菲德勒的权变模型 菲德勒权变模型【Fiedler contingency model】一种领导理论，认为有效的群体取决于领导者与下级打交道的风格以及情境对领导者的影响和控制程度之间适当的匹配 最难共事者问卷【least-preferred coworker(LPC)questionnaire】一种度量某人是任务导向的还是关系导向的调查问卷。 菲德勒的LPC问卷 快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情——1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧