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手机QR码在高职图书馆公共文化服务中应用探析 　　【摘要】本文首先阐明手机QR码的概念和特点，然后介绍手机QR码在高职图书馆公共文化服务中的应用情况，并从注重品牌建设等方面阐明应注意的问题。 　　【关键词】二维码QR码高职院校图书馆公共文化服务 　　移动互联网时代，随着智能手机在国内的普及，二维码作为三大信息获取入口之一（其他两个是搜索和菜单），已经成为市场上众多产品的“标配”。媒体资讯、平面广告、产品包装上随处可见二维码，电子商务、产品防伪、物流运输等领域也活跃着二维码的身影。越来越多的机构和组织通过二维码在网上提供相关的应用与服务，实现与用户的沟通交流。图书馆面对阅读方式多元化的趋势，借助手机二维码技术开展服务，使读者通过手机与图书馆之间形成互动，建立一种全新的信息存储、识别和传递应用模式，是构建服务导向型图书馆及实现服务创新的重要举措。本文主要探讨高职院校图书馆在开展公共文化服务过程中，应用手机QR码所能实现的服务内容及需要注意的问题。 　　一、手机QR码的概念与特点 　　QR码是日本Denso-Wave公司于1994年研制出的一种矩阵式二维码符号，QR来自英文“Quick Response”的缩写，即快速反应的意思，因具备迅速解码能力而得名[1]。QR码通常为小的黑白相间的方形图案，可以在横、纵两个方向上同时表达信息，能够存储数字、文本、图像、网址超链接、电子名片、社交网络信息等形式的信息编码，具备超高速、防伪性强、可传真复印、成本低、易制作、持久耐用等特性，可实现实体信息与虚拟网络信息的双向关联。与一维码相比，它具有信息容量大、信息密度高、识别速度快、纠错能力强等优点，可以显示中、英、日等多种语言文字，可存储物品的基本资料，实现物品资料随着物品走而无需连接数据库。与其他类型的二维码相比，QR码具有全方位识读特点，用户可以任意角度扫描；它仅用13比特即可表示一个汉字，比其他二维码表示汉字的效率提高20%[2]。手机QR码是目前国内二维码识别软件仅能识读的二维码类型。只要具有30万像素以上照相功能的手机，安装有二维码识别软件（如快拍二维码、我查查、爱拍等），就能通过手机摄像头刷取QR码，轻松实现手机一键上网，便捷地浏览网页、下载图文及音视频资料、进行名片交换、电子地图定位导航、手机阅读，而省去了在手机输入网址的过程。 　　二、手机QR码在高职图书馆公共文化服务中的应用 　　高职院校图书馆所提供的公共文化服务主要有文献借阅、参考咨询、信息服务、对口帮扶等类型[2]。服务对象以建立校企合作关系的企业读者为主，兼顾学校周边社区的群众。在开展服务的过程中，高职图书馆因自身条件的制约，往往出现人员不足、服务单一、与读者沟通不畅等问题。高职图书馆深化公共文化服务工作，有效解决资源与需求的瓶颈问题，必须突破坐等读者上门的服务模式，借助网络信息技术和移动通讯技术创新服务的方式和手段。手机QR码就是一个不错的选择。相对RFID昂贵的费用和使用上较强的专业性要求，作为开源软件的手机QR码成本低，应用的技术门槛不高，比较适合高职院校图书馆使用。将手机QR码应用于读者服务，与微博、微信、手机网站等各类手机应用方式配合使用，实现线上阅读与线下阅读的互联，形成一种全新的移动数字图书馆体验，对于提升服务水平，吸引潜在读者，实现与读者的持续互动，拓展和延伸图书馆服务的范围与内容，具有现实与深远的意义。QR码在高职图书馆公共文化服务的应用有以下方面： 　　（1）文献借阅的工具 　　文献借阅是高职图书馆提供公共文化服务的最基本方式。图书馆在满足本校师生员工文献需求的前提下，向社会读者发放借书证，提供图书借还和报刊阅览服务，可以有效解决当前公共文献信息资源特别是专业类文献资源不足的问题，保障公民多样化的信息享受权利。手机QR码在文献借阅中的应用主要体现在三个方面：一是将社会读者的姓名、单位、照片等信息存储到QR码中，读者进入图书馆时，只需调出手机里的QR码，将手机屏幕靠近读码器，便可将个人信息传到图书馆的电脑，进行身份识别并登到，可在电脑上直接查阅自己的图书借阅情况，借阅图书时直接通过QR码的识别纪录数据就可完成借阅操作；二是将馆藏书籍的目录转换或者部分转换成QR码，将其添加到OPAC的移动书目中。读者用智能手机拍下QR码，通过二维码识别软件解读，显现在手机屏幕上，就可以准确知道文献的馆藏地点及其在书架上的具体位置；三是把与纸本图书、期刊相对应的电子图书、电子期刊数据库的网址存储到QR码中，贴于图书或期刊上，通过手机QR码的解读，登录相关网站，即可浏览及下载电子资源，实现纸质文献与电子文献的链接互通。手机的便携性使得QR码在文献借阅中具有得天独厚的优势。高职图书馆可以脱离网络和后台数据库，主动走出图书馆大楼，向社会读者尤其是合作企业的读者