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探讨熟人对话空间潜水现象 　　【摘 要】目前，国内外对潜水者的探讨还处在一个初级阶段，为了更好地了解“宽带中国”战略背景下，手机网络对潜水者的影响因素，笔者选取了微信平台的朋友圈作为探讨的出发点。根据最新调查显示，截至2013年12月底，手机网民用户已达到5亿，并呈现稳定增长的态势。在这种背景下，为了鼓励更多网民出来发言，活跃社交平台，为其他社交网站提供发展借鉴经验，增强手机社交网络的用户粘度，本文进行了相关探索。 　　【关键词】朋友圈 潜水 熟人 对话空间 　　随着网络时代的到来，各种各样的SNS网站不断兴起，在这些SNS网站上，往往会发现这样一种现象――在线的用户有很多，但是回帖留言的人却寥寥无几。正像张绅震先生所提到的一样“若我们将cyberspace比喻成为一座冰山，那么，现在的研究网际网络现象中，所观察到的使用者行为，都只是冰山露出水面上的那一块。”①作为社交网站，主要是依靠人际关系网中熟人间的相互沟通和交流来提升网站的使用率，从而增强用户对社交平台的使用粘度，达到社交网站信息流动量足以吸引用户眼球，让用户对网站产生依附感的目的。所以解决为什么这群庞大的用户群选择了沉默，他们是出于什么样的动机和目的，便成为当前社交网站要解决的当务之急。 　　本文之所以选择朋友圈进行探讨，主要是基于以下几点考虑：首先，随着手机网络用户数量的急剧增长，手机上网已成为当下网民的主要选择途径，这一块的用户数量已超越了电脑用户。截至2013年12月底，我国手机网民规模为5亿，网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%。②其次，笔者认为一个社交网站的用户粘度应该主要是依靠彼此之间具有一定了解的人，相互沟通形成的。而朋友圈正是基于通讯录和QQ熟人的基础上形成的。 　　一、研究综述 　　目前，我国在网络潜水行为这一块的探讨，还是空白，国外的一些研究虽然早从1999年开始，但一直断断续续，相关研究也很少，并且对潜水也没有给出一个明确的概念，大多都是各抒己见。目前，国外的一些研究者对潜水行为的定义，主要是指虚拟社区或网络论坛中只看帖而不发帖或回帖参与讨论的群体。③Preece将潜水者定义为社区论坛中从不发帖或回帖的人④，但这一定义有些过于绝对化，缺乏在时间跨度上的限制，在现代手机使用成为生活必备的时代，针对熟人空间很少有人能做到绝对的不发帖只观望。Ridings在研究潜水者与发帖者的动机和行为时，提出潜水者还应包括很少发帖的参与者。⑤但是这个“少”是如何界定的，潜水者与发帖者有何区别并没有凸显出来，而这一定义随着当今“宽带中国”战略的提出，手机网上的便捷性和快捷性特点的显现，潜水行为已然不符合这一定义。 　　从时间跨度上来讲，潜水行为是每个人都或多或少具有的行为特点，不能够绝对化和量化这一定义。根据刘江等作者的观点，目前潜水者大致可以归为四种类型，分别是：消极沉默的潜水者――只阅读对自己有用的信息不进行创作和共享；积极活跃的潜水者――直接与创作者通过其他形式私下相互交流、互动；间隙性潜水者――在其行为纵向上时而活跃，时而沉寂；浮出水面的潜水者――由于某种诱导原因开始创作、共享。⑥本文在随后的调查问卷中，继续沿用了这一对潜水者的行为划分，着重探讨了潜水者的潜水原因和心理状态，对以后潜水行为的研究提供数据上的参考。 　　二、调查结果与分析 　　1、调查方法 　　本次调查，部分采纳了张绅震先生2004年《失声？无声？――网络贡献者（contributor）与潜水族（Lurker）沉默考量因素初探研究：以元智大学为例》调查问卷的内容。在前人研究基础上，笔者对研究内容进一步量化，所设计的问卷，共涵盖了三部分内容，分别是用户使用朋友圈基本状况、用户潜水原因、用户基本资料。在发放问卷的过程中，为了更好地涵盖用户范围，囊括使用朋友圈的不同受众群体，笔者选取了网上随机调查的方式确保调查的准确性。 　　共发放问卷90份，收回有效问卷78份。本次调查的男女比例分别为：43.48%，56.52%。年龄在21-30岁范围的占到总调查的67.39%，说明目前朋友圈的用户主要集中在年轻用户阶层。本科以上学历占71.64%，专科以上学历占91.61%，使用朋友圈的用户，高学历成为主要特征。 　　2、调查结果分析 　　微博是一个大信息量的社交平台，长尾效应显著，人们可以浏览到自己想看的任何人的信息，而朋友圈则是建立在对方都是微信好友的基础上，否则你根本看不到别人的信息，在这个层面上就要求朋友圈的好友要有较高的互动频率和及时的信息流动量，否则越来越多的人选择潜水，发信息者少之又少，恶性循环，就会导致用户的大量流失。在本次调查中，每次上朋友圈的频率，1次/天的占到13.04%，2-10次/天的占到了76.09%，11次/天占到了10.