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护理美学在争创百姓放心医院中应用 　　[摘要]从护理环境、护理工作、护理人员和护理管理多方面阐述了护理美学在临床中的应用。争创“百姓放心医院”中护理美学有重要、积极的作用。 　　[关键词]护理；美学；应用 　　[中图分类号]R473 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1673-9701(2009)20-104-02 　　 　　护理美学是美学与护理学的基本理论和技术相结合的一门交叉学科，以美学原理指导护理实践。中华护理学会规定的护理工作的八项标准“安静、舒适、整洁、美观、及时、准确、安全、节约”均说明了美与护理实践的关系。自我院开展争创“百姓放心医院”以来，美学的运用更是体现在临床各个环节中。现结合本人工作，谈谈护理美学在争创“百姓放心医院”中的应用。 　　 　　1　护理环境美 　　 　　1.1病房外环境美 　　病房外环境是患者的第一感觉，它的美通过医院的整体建筑、自然环境、人文景观、园林绿化、环境艺术、医护人员医德医风的统一表现出来。我院积极创建开放式无围墙医院，大面积绿化草地，长廊、迎门是大的音乐喷泉广场、地下宽敞的停车场、门诊综合大楼获得建筑设计国家级鲁班奖，宽敞的门诊大厅两部滚动的电梯和五部轿梯方便就医患者，多个挂号窗口减少患者的排队等候时间，具有指引性的各种标记、指示醒目具体。一些反映社会精神风貌、良好的医德医风、白衣天使精神及表现健康美的大型宣传画，是“以人为本”理念的最好表现形式。导诊护士更是我院的形象使者，得体的外部形象，良好的交际礼仪修养，当患者来到门诊就医时，总是面带微笑热情迎接，应用诚恳的敬语和形体的语言，引导每一位患者询问的方向。当一个病人怀着痛苦而又恐惧的心理来到清洁、环境优美的医院时，会使人得到一种美的享受，有助其痛苦、恐惧心理的减轻或消失，并以一种安全的心理接受医疗护理服务。 　　 　　1.2病房内环境美 　　宾馆式病房环境整洁美观，陈设及用品齐全，摆放整齐规范，温湿度适宜；保持病房的宽敞、通风、安静、舒适，病房墙壁式电视机，墙壁上张贴风景图画，床头摆放一束鲜花，犹如在家的感觉，增添温馨、宁静的气氛。让病人在安全、愉快、舒适、美观、整洁的环境中休养，有助于减轻患者的痛苦、清除环境陌生感和对疾病的恐惧心理。 　　 　　2　护理工作及人员美 　　 　　护理工作是科学、技术与爱心的结合。护理的美，体现在护士的心灵与外在，更体现在日常的护理工作之中。 　　 　　2.1护士的外在美 　　2.1.1仪表美仪表是指人的穿着、姿态与风度。美的仪表常给人以亲切、美好、文明、信赖的感觉。沉着稳重的性格，谦和礼让的风度，端庄大方的仪表，典雅优美的举止，整洁的衣帽，淡妆上岗，步履轻盈，这样既展现了护士的外在美，又能给患者留下纯真的第一印象，患者在得到美的享受的同时，还产生信任、安全感，减少了对疾病和手术的恐惧，以及对医生和护士的不信任感。 　　2.1.2语言美美的语言，可使患者欢乐、怀念、轻快、得意等.还会使患者感到关怀、被尊重，解除心理上的疾患。护士在与病人交流时，应以文明礼貌为基础、以尊重和保护病人为核心、以病人能够理解和接纳为目的，并辅之以适度的语气语调。多使用礼貌用语、关切语言和耐心解释式语言，满足患者希望被尊重、被关怀的愿望，这样能够迅速获得患者的信任和积极配合。采取倾听、重复、提问等方式，让患者感到自己的想法、感受被理解和重视，从而缓解患者疾病和手术带来的心理压力。如果工作中有失误，要及时道歉，会得到患者的理解和宽容，对患者提出的问题要耐心倾听和解释，切忌不耐烦甚至不予理会。 　　2.1.3护士操作娴熟美护理操作是指在实施治疗及护理手段时有意识、有目的的动作组合。护士在进行护理操作过程中，不但要遵从各项操作程序、执行护理原则，选择护理方式，以达到治疗及护理目标，还要不断研究每一项操作、每一个过程，甚至每一个动作是否科学、节力，达到动作协调美观、紧张有序、忙而不乱、弛张有度、干净利索的护理艺术美。尤其是在外科，急、危、重症多，抢救多，病情变化快，床位周转快，工作强度大，护理工作又具有节奏快、突击性强的特点，护士的各项操作更应具有娴熟美。随着科学技术对现代医学的推动促进，使得医学向微细、快速、精确、高效发展，新技术和新仪器在临床中的应用，在这种情况下，护士在护理操作时应严格操作规程，体态端庄、举止文明、步态轻盈的职业风范，细心、负责、周到的职业作风，要体现出训练有素的职业技能，技术操作精湛、娴熟、轻柔来体现技术娴熟美与业务精确美，时时给患者以可信感、安全感。 　　 　　2.2护士的内在美 　　2.2.1心灵美语言美、仪表美、行为美，均来源于心灵美。护士的心灵美是护理审美的核心内容，影响并决定着护士对患者及护理工作的根本态度。南丁格尔说“护士就是没有翅膀的天