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探讨我国护士排班问题研究进程及发展 　　摘要：护士排班问题由来已久，但到目前为止我国医院仍没摆脱低信息化手工排班的现状，因此研究该问题仍具有现实意义。文章介绍了现有护士排班的模型，分析现有护士排班文献的研究内容，找出现有研究的不足并对未来的研究提供一些建议。 　　Abstract： The problem of nurse scheduling has a long history， but so far， hospital of China has not got rid of the status of manual shift of low information， so the study of this problem still has practical significance. This paper reviewed the related model of nurse scheduling and analyzed the research content of existing nurses scheduling literature to find out the deficiency of existing research and provide some suggestions for future research. 　　关键词：护士排班；排班模式；信息化 　　Key words： nurse scheduling；scheduling mode；Informatization 　　中图分类号：R47 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）35-0244-02 　　0 引言 　　护士作为医院重要的人力资源之一，其好坏直接影响着医院的经营管理及口碑质量。因此满足护士的各项需求，减轻护士的生理压力，提高职业满意度以便护士更积极地工作很有必要[1，2]。护士排班是管理护士工作的内容之一，其最大的特点便是护士24小时不间断工作，护理人员需要频繁地加班，倒班，不能像普通工作者那样有固定的工作时间，休息时间，这些都可能影响护士的健康，甚至扰乱护士的家庭生活。一个高质量的排班不仅仅是保证医院的运营需求，还需要有效地利用护士的时间和精力，能够均匀平衡工作人员的工作量，使工作人员得到充分的休息，这既可以保证病人的病情不被延误，又能提高护士满意度。护士排班问题由来已久，无论是专业护士人员还是跨学科研究者都为解决该问题付出了巨大的努力[3]，文章研究分析目前我国护士排班现状，借鉴以往研究中的优势和不足，概述未来护士排班研究中需要解决的关键问题。 　　1 护士排班的模式 　　护士排班根据不同的划分原则可以划分为不同的模式，文章列举了几种划分类型：①护士排班按不同的职责功能，分为功能制护理模式排班和责任整体制护理模式排班。功能制护理排班在我国使用十分广泛，它对现有的护士资源统一调配。按这种排班模式我国医院护士班型可以根据工作性质分为主班、药班、护理班、夜班，中午班等，所有护士在各班次轮流工作，这种模式利于应对紧急状况，节约医院的人力资源。责任整体模式将护士编成各个责任小组，以患者为中心，护士对病人进行全面、全程护理，既明确护士的责任也有利于病人的康复[4]。②护士排班按时间的稳定性可以分为固定排班，弹性排班和自我排班等。固定排班指对护士在一定周期内进行工作班次的安排，工作时间相对稳定，也利于护士对生活的安排，毕竟护士除职业角色外还具有社会角色，需要参与各种家庭、社会活动。弹性排班则是指根据医院的实际需要可对护士实施紧急调配，如果某天病人较少对多余护士放假，病人较多时对护士进行紧急召回[5]。这种模式对医护人员紧张的机构十分有利，增加了护理人员的休息时间。自我排班考虑了护理工作需求、医院政策、护士本人意愿等相关因素，护士自行申请工作班次或休息班次[6]。这类排班提高了护士的积极性但要防止某时间段申请工作的人员过多或过少。另外排班还可以分为三班制或两班制，三班制通常为8小时制，即“APN”排班，两班制分为白班和夜班，由于我国医院往往并不是按小时计算薪酬，因此每种班次的始末时间并不是十分固定，不同医院会出现不同差异。③第三类按排班部门的不同分为集中排班和单元排班[7]。集中排班指一个医院的一个行政部门执行所有人员调度的情况，这类情况现实中较少，但可能会几个相关科室一同排班，我们也认为是集中排班，该排班利于资源的统一调配，灵活性较大。单元排班指各个科室单独排班，这样的排班往往比较简单。 　　2 研究现状 　　文章通过对现有文献的查阅分析，发现现有研究可以分为三方面：对护士排班模式的探讨，现代科技即计算机在护士排班中的应用和护士排班的数学研究。 　　2.1 护士排班模式探讨 在现有文献中