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社区居委会半年度工作总结 　　半年度工作总结 　　20xx年是“十二五”的开局之年，也是沧浪区民本社区建设深入推进的关键一年。半年来，友三社区按照区委、区政府“文化立区、科教兴区、法制治区、民本建区”的总体部署，在友新街道“民本友新”建设的具体内容指导下，以“务实、为民、服务”为根本出发点，发挥“友三网”虚拟社区优势，初步构建快乐、和谐、文明的社区氛围。现总结如下： 　　一是扎实开展民主会议。 　　半年来，认真开展了三届三次居民代表大会、三届三次、四次居民议事会议，小结和公布社区阶段性工作。同时，就承信小区物业管理、425号小区筹建业委会等问题多次召集相关单位和涉及居民，认真开好协调会、听证会，切实保障居民权益，推动社区民主自治和民主管理，进一步提升社区居民对社区工作的满意度。经协商，承信小区物业公司由准备撤离到出资改建小区大门、油漆粉刷生锈围栏等多项惠民实事，最终继续承担小区物业管理。 　　二是品牌活动贯穿半年。 　　今年以来，社区深入挖掘文化资源，结合居民需求和社区条线内容，借助兄弟社区和街道相关部门在人、财、物等方面的优势，以社区活动节、消费者协会日等4个主题，把虚拟社区“友三网”作为品牌开展系列活动，满足社区居民精神文化需求和社区生活所需。值得一提的是，于2月x日开展的友新街道第二届社区活动节暨友三网海选草根版主活动、3月x日开展的友三网实时物价栏目签约仪式 　　等活动，不仅得到了广大居民群众的欢迎，也得到了各级领导的肯定。市、区有关领导多次到社区开展专题调研。 　　三是认真做好常态工作。 　　一是居委会工作。定期做好居民投诉、纠纷调解、文化卫生等条线型工作，解决居民现实问题。截止到目前，累计调解纠纷90余起，解答咨询300余次，解决居民实际需求46次，结合工作站实务，累计走访慰问2266人；二是工作站工作。严格遵守城市低保管理制度，实施动态管理，到目前为止我社区有53户贫困家庭享受城市最低生活保障与低保边缘，做到应保尽保。社区依托社会保障服务站，扎实搞好“政策促就业”、“培训促就业”、“服务促就业”等平台运作。进一步规范了已婚育龄妇女信息卡，建立健全计生服务网络。三是积极应对突发性工作。通过社区通力合作，认真做好文明城市迎检、182人尊老金登记发放等应急突发性工作，圆满完成相应任务。 　　四是社区实事贴近民生。 　　按照民本社区建设要求，以贴近民生的原则，着力做好年内社区实事的汇总、上报和落实等工作。社区实事主要包括： 　　1、协调解决承信小区物业与业主矛盾。通过多次召开协调会、听证会等会议，协调物业公司与业主委员会双方握手言和，在进一步加强管理的基础上继续承担小区物业管理，业主表示欢迎。 　　2、协助落实友新路425号小区自治筹备工作。多次召开小区居民代表会议，成立制定自治管理模式等，目前拟成立业主委员会，由业主委员会聘请管理人员，实现小区自治。 　　3、协调解决友新路沿线绿地公园座椅等设施。通过沟通协调，最终由沧浪新城负责在友新路425号小区门口小广场落实安装木质座椅等便民设施。 　　4、社区网站海选“草根版主”。以“友三网”虚拟社区为平台，发挥年轻居民网络参与优势，以公开选聘的办法，在辖区寻求一批以年轻居民为主的志愿者担任网站草根版主及管理员，进一步提升居民参与和自主管理的能力与热情，活动共聘用18位居民担任草根版主。 　　5、开设专题实时物价栏目，并与大润发宝带店、世茂影城等多家单位授牌共建，借助知物价、晒发票等活动，为居民提供实惠。该实事得到了市、区物价局领导的高度重视，多次专程莅临社区指导和调研。 　　6、积极开展小区综合整治活动，包括公共场所乱堆放清理、违章建筑、菜地、饲养家禽等不文明现象的清理，还小区居民整洁美观。 　　7、争取落实垃圾房改造，实现友联二村北区全覆盖。通过协调，从原有的两处，实现二村北区垃圾房改造的全覆盖，整洁的环境面貌深受居民欢迎。 　　下阶段打算： 　　一是完善志愿者队伍。拟对现有志愿者队伍进行规范管理，落实登记、公示等制度，进一步激发志愿服务热情。 　　二是开通专家服务。以在职党员进社区行动为契机，广邀法律、卫生、教育等各行业在职居民走进社区，通过设点、讲座、一对一服务等形式，为居民群众提供便捷的专业咨询和帮扶服务。 　　三是拓展体验式教育行动。发挥社区未成年人教育项目“青苹果”乐园作用，通过邀请辖区青少年，利用暑假在辖区广泛开展与社区建设息息相关的各行业体验活动，帮助未成年人在体验中学习知识、掌握技能，并鼓励和支持他们小手牵大手，带动家长共同参与社区建设。 　　总之，我们社区今后将在“民本社区”的工作理念的指导下，在街道“民本友新”建设的具体要求下，服务居民、服务民生，努力工作，把我们社区建设成为“民主更加健全、文化更加繁荣、社会更加和谐”的新型社区。