行销管理customersatisfaction顾客满意度customerservice顾客.DOCVIP

行銷管理 customer satisfaction 顧客滿意度 customer service 顧客服務 customization 客製化 service quality 服務品質 convenience store 便利商店 department store 百貨公司 retailing management 零售管理 brand 品牌 brand image 品牌形象 brand equity 品牌權益 product line 產品線 green marketing 綠色行銷 one-to-one marketing 一對一行銷 demographic marketing 人口統計變數 personal selling 人員銷售 mass market 大眾市場 mass customization 大量客製化 micromarketing 小眾行銷 industrial market 工業市場 industrial goods 工業品 middleman brand distributor brand 中間商品牌 internal search 內部蒐集 public relation 公共關係 psychological pricing 心理定價 horizontal marketing system 水平行銷系統 lifestyle 生活型態 production orientation 生產導向 target market 目標市場 private brand 自有品牌 marketing 行銷 marketing myopia 行銷近視症 marketing mix 行銷組合 marketing orientation 行銷導向 niche market 利基市場 market-skimming pricing 吸脂定價 event marketing 事件行銷 position 定位 service quality 服務品質 direct marketing 直效行銷 direct selling 直銷 perception 知覺 societal marketing orientation 社會行銷導向 convenience goods 便利品 sales promotion 促銷 brand 品牌 brand extension 品牌延伸 brand equity 品牌權益 family life cycle 家庭生命週期 differentiation 差異化 differentiated marketing 差異行銷 utility 效用 core benefit 核心利益 consumer goods 消費品 involvement 涉入程度 specialty goods 特殊品 trademark 商標 rational appeal 理性訴求 product life cycle 產品生命週期 prototype 產品原型 product line 產品線 undifferentiated marketing 無差異行銷 opinion leader 意見領袖 emotional appeal 感性訴求 communication 溝通 cognitive dissonance 認知失調 value 價值 price 價格 advertising 廣告 desire 慾望 shopping goods 選購品 purchase 購買 relationship marketing 關係行銷 attributes 屬性 customer perceived value 顧客知覺價值 customer lifetime value 顧客終生價值 green marketing 綠色行銷 消費者行為 demographics 人口統計變數 Personality 人格特質 Working Memory 工作記憶區 Instrumental Conditioning 工具制約 Central Routes 中央路徑 Psychoanalytic Risk 心理風險 Psychographics 心理繪圖 Culture 文化 Primary Groups 主要群體 Vicarious Learning Approach 代理學習觀點 Classical Conditioning 古典制約 Overt Mavens 外顯楷模學習 Id 本我 Formal Learning 正式學習 Positive Reinforcement 正面增強 Positive Reinforcer 正面