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浅析影响企业产品生命周期管理水平原因 　　摘 要：随着中国产业升级力度的加大，企业正将目光由单纯的产品加工或装配环节转移至产品从研发开始的整个价值链。产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，简称PLM）理念自发源以来，以整个产品生命周期（从新产品需求的提出或产品创意的萌芽到产品的退役及处置）为管理主线所蕴含的巨大价值得到了众多企业的认可。但企业如果没有选择和导入合适的PLM系统，没有制定长期的规划，将直接影响到PLM项目实施的效果。如何将PLM理念与自身发展的实际需求相结合，并制定适合自身的PLM战略，是企业实施PLM项目成败的关键。 　　关键词：PLM；管理；产品定义；信息 　　引言 　　随着经济的高速发展，市场竞争越发激烈，这就要求企业把PLM不仅视做企业的重要战略资产之一，还需要成为跨职能部门、跨公司业务流程的业务原则。企业实施PLM达到预期效果的话，可以从研发上提高技术创新能力，缩短研发周期，也可以帮助企业提高市场竞争能力，扩大销售市场。从产品研发、试制和试产，到实现批量生产、产品返修，产品变更管理，PLM可以实现降低企业运营过程中每个环节的成本[1]。 　　1 企业PLM现况分析 　　美国富美实技术公司（FMC）为全球能源、食品加工和航空运输行业提供关键技术解决方案。该公司在美国德克萨斯、新加坡、法国、挪威和苏格兰分别设立了研发中心和生产基地。为了充分利用分散在全球各地的研发资源，加快新产品上市速度，减少研发成本，该公司导入了PLM管理系统。由于各研发中心均可分享来自其他设计中心的产品数据，所以在没有增加人员的情况下实现了研发项目数量的增加、效率的提高，订单交付时间缩短了约80%。世界著名的汽车开发企业宝马公司（BMW）为了缩短产品开发周期，在2011年全面导入了PLM解决方案，对BMW汽车未来的电气、电子以及嵌入式软件（E/E）架构进行开发，成功地将产品开发时间缩短了30%。美国古德里奇公司（Goodrich）是全球著名的航空航天厂商，其用一个企业信息化系统取代原有40多个系统，由4200个用户使用自动化的产品开发流程，在单一的Web界面下，实时获取原有系统和新的数据。 　　根据国际权威调查机构分析，国际知名的大公司每年都会投入大量资金用于企业的PLM方面，他们希望能够通过提高研发和运营效率来降低成本，增加企业收入。但是，由于PLM系统的复杂性，很多企业的高层管理人员会把其视为工程技术部门的黑盒子――复杂、难以理解和评估的管理系统。 　　2 企业PLM的范围和意义 　　产品生命周期[2]涵盖了企业内部绝大多数的经营活动范围，比如产品战略规划、产品开发需求分析、产品研发项目管理、产品研发、产品试制及测试、生产准备、成本核算、产品量产、产品质量控制、产品确认、售后服务、产品变更、产品改进、产品退市及环境问题消除等。 　　企业一旦具备了PLM能力不仅可以服务于企业经营活动和决策过程，还可以满足企业各流程环节的数据管理。对大多数有意向导入PLM产品的企业来说，都是通过不同PLM供应商的产品和解决方案介绍，才对PLM管理流程有了一定了解。但是，每家公司的PLM系统解决方案都有不同的构架思路及侧重点，如果仅基于少数几个解决方案的框架结构与管理流程来认识PLM，将会对企业未来的战略规划及实施带来较大影响。若能摆脱具体的PLM解决方案而从更宏观的层面对PLM中“管理”一词加以认识，企业则会更好地将PLM理念与自身发展的实际需求相结合，并制定适合自身的PLM战略。 　　3 影响企业PLM水平的原因分析 　　业界广泛认可的应用PLM所能实现的目标包括提高效率、降低成本、缩短产品上市时间等[3]。那么，PLM又是如何组织和运用人及其它各项资源以达到这些目标呢？以下几个方面是企业导入和实施PLM系统成功与否的关键因素。 　　3.1 提高产品定义的效率 　　在向客户交付一项产品之前，必须首先要有完整的定义，才能从各种零部件和原材料转变为可交付的具有一定功能的最终产品。在这里，我们之所以使用“定义”而非“设计”一词是因为设计仅仅只是定义中的组成部分之一。常规概念中的设计主要是指确定产品的组成物，包括材料、几何尺寸及相应的制造工艺等。这些信息基本满足了产品制造的需求，但如果站在整个产品生命周期的角度或从客户的角度看，这些信息并不充分。产品定义信息除了设计数据外，还应包括设计之前的产品概念信息（如需求说明、产品创意、概念说明等）、制造阶段的信息（如产品配置、交付期、制造过程数据等），以及提供给客户的信息（如操作说明书、产品说明书、产品维护及服务说明等）。面对众多不同来源、不同要求的信息，对产品定义的流程是否有效，是增强企业核心竞争力的一个关键因素。 　　企业想要提高产品定义效率，