保安员基本职责（精品）.docVIP

保安员基本职责 一、保安工作的内容及权限 1、保安维持停车场和交通秩序，协助当地警方维护治安秩序，防止或终止任何危及或影响业主（住户）生命财产及身心健康的外界因素，及时妥善处理突发事件，从而避免损失，或将损失降至最低限度，达到确保业主（住户）生命财产安全、生活安宁和社区安定的目的。 2、保安工作内容包括： 1）治安管理：登记访客，控制无关人员进入所管理区域；检查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域，对进入管理区域的外来人员进行管理，协助警方部门维持物业管理区域内的治安秩序。 2）交通及停车场管理：对车辆进行管理，防止辖区内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊；调节、疏导人、车流量，防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。 3）消防管理：定期巡查消防设施设备、器材的完好及运行状况，保证消防通道的畅通。 4）突发事件的处理：随时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行。 5）违章处理：按相关文件规定处理违章行为。 6）游泳池管理：对游泳人员进行看护，对游泳池进行管理，防止违反泳池规定的情况出现，对溺水者及时施行救护。 7）对外联络：与街道办、警方派出所等机构和部门保持联系；协助政府部门处理相关事宜。 8）对业主服务； 二、保安队岗位职责及工作流程 保安队长岗位职责 1负责组织全体保安人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项安全保卫任务； 2负责突发事件处置方案的拟订及演练，并负责突发事件的现场指挥； 3负责保安装备的配置及管理； 4负责制定和定期更换巡逻路线图，并组织更换门禁系统密码； 5协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练； 6负责日常勤务的组织与实施，检查、督导、讲评； 7定期组织队员对消防器材进行检查，并适时组织消防演练； 8负责组织实施保安人员的奖励与处罚，负责所辖片区队员的绩效考评； 9负责保安队伍建设，指导保安队员工作，解决队员工作中的实际困难，随时掌握队员思想动态，加强与队员的思想沟通和交流； 10协调对外关系，协同警方搞好社区综合治理，熟悉各防区的治安状况，在责任区内发生治安、刑事案件时，应立即组织人员保护好现场，并控制好事态； 11负责保安队员的编配和骨干的培养、选拔； 12及时发现安全隐患并及时处理。 保安班长岗位职责 1以身作则带领保安队员上岗执勤、记录，对保安队员的工作进行现场指导； 2及时向保安队长反映队员生活、工作及纪律情况，协调处理队员提出的问题； 3负责检查各岗位的工作情况并记录； 4配合队长做好队员的思想工作，根据上级要求，合理组织、监督队员按时上下班和组织参加各类会议、培训和总结； 5对上岗时发生的突发事件，及时采取处置措施，并报告队长，事后向队长提交书面报告； 6负责对所管辖范围内的新员工和调职员做好在岗培训； 7负责完成公司交给的临时任务； 8负责保安队员的内务管理，定期组织班务会； 9及时发现安全隐患并及时处理、上报。 门岗工作职责 1负责维持门口的进出秩序和本区域的公共秩序，负责执勤区域内的公共设施安全，依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题。 2负责进出车辆的管理，进出物品的管理； 3负责对进出小区人员管理； 4做好礼仪岗，展示公司形象；负责对业主作好服务工作； 5装修管理； 6临时停车收费工作； 7协助其他岗位做好安全保卫工作。 门岗工作流程及细则 1及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及查处；如车辆撞坏路灯必须赔偿。 1）对大门两侧实施有效监控，杜绝事故隐患；如发现可疑人员应询问、劝其离开或向上级报告。 2）保证来往车辆畅通，遇到交通堵塞应及时疏散。 3）接到其他岗位通知应全力配合。 2车辆管理 1）用标准手势指挥车辆，并行举手礼； 2）调整进出车辆顺序，疏导门前交通秩序； 3）业主车辆 办月票车辆：进入小区交月票换停车牌，离开小区交停车牌换月票；（如刷卡另外交代）。未办月票车辆按临时停车收费。 4）外来车辆：问清楚访问业主房号和姓名，用驾驶证登记换停车牌（注明人数和访问房号，计划离开时间），离开时收回停车牌并收费。 5）不是业主又说不出访问房号人员，必须打电话业主出来接才能放行。 6 ）特种车辆（如警车、消防和川O牌照1000号以下的小号车）放行且免费，其他车辆一律不能进入小区。 3 人员管理 1）不认识人员一律询问，遇到急燥的业主应耐心解释，坚持问清楚房号姓名确认后放行，并礼貌道歉。如买房人员请到售楼部咨询有相关人员陪同放行。 2）对进入小区访客应问清楚访问房号、业主姓名，用对讲系统呼叫业主是否同意进入，如同意则用有效证件登记放行；如呼叫不到打电话后由队员带领进入。 3）无关人员一律不能进入小区。（如小商小贩、产品推销、进小区看一看的人等） 4代收邮政信件、报纸等，作好统计和分类，