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核电工程总承包企业知识管理 　　摘 要：核电作为安全、清洁、高效能源和战略性新兴产业，在当前面临着巨大的发展机遇。核电工程总承包企业承担着核电项目工程设计、设备采购、建安施工、启动调试全过程总承包管理业务，对核电工程项目的安全、质量、进度、费用负有重要责任。为进一步提高核电工程建设的专业水平与服务质量，为核电站的安全运行提供可靠的建设保证，核电工程总承包企业需充分调动与运用企业的知识资源，从目标规划、组织机构建设、制度建设、平台建设等方面，全面开展知识管理工作，确保企业整体水平和竞争优势的稳步提高。 　　关键词：核电工程 总承包 知识管理 竞争优势 　　中图分类号：F272.4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（a）-0097-02 　　1 核电工程总承包业务特点 　　随着核能在应对全球气候变化、发展低碳经济、优化能源结构等方面的重要性日益凸现，我国核电发展进入了千载难逢的战略机遇期。作为承担核电工程项目设计、采购、施工、调试全过程管理的核电工程总承包企业，对核电工程建设的安全、质量、进度、费用负有重要责任，其业务具有以下特点。 　　（1）工程技术复杂。核电厂由核岛、常规岛和电厂配套设施组成，一座典型压水堆核电厂一般有300多个系统，在技术上涉及几十个专业，与常规电厂或一般工程项目相比，核电项目在工程设计、设备制造、土建及设备安装、电气及仪表控制、系统调试等方面的技术均相对复杂。核电工程总承包企业需配备足够的专业技术人员，在项目建设的各个领域、各个层面和各个环节提供强大的技术支持。 　　（2）工程安全质量要求高。核电工程无论在设计、制造、建安还是调试，都有很高的安全质量要求。核电站寿命较长，一般都在40年，乃至60年。为确保设备在换料周期内保持不间断可靠运行，核电设备的制造及安装质量要求标准高；为确保核岛结构强度和密闭性，核岛内部设有层层屏蔽，施工难度大，安全要求严，对施工工艺及施工质量提出了较高的要求。作为核电工程总承包企业，需建立严格的HSE和质量保证体系，确保各项技术要求的有效执行。 　　（3）工程接口复杂。核电厂建设是个庞大的系统工程，有业主、总承包商、设计院、设备供应商、施工承包商等许多参与单位。核电工程总承包企业要协调好各参与单位之间的关系，妥善处理采购、施工和调试之间，核岛与常规岛之间，以及各种专业之间的接口问题。 　　（4）工程建设周期长。相对于一般工业与民用工程而言，核电工程建造周期较长。鉴于核安全要求的特殊性，核电站建设要经历前期规划、论证、选址、审批、设计、设备制造、建造、调试、试运行等过程。核电工程从开展前期工作到建成使用，一般需要十年左右的时间。如果受到厂址条件、环境相容性、政治、社会等不确定性因素的影响，建设工期可能进一步延长。仅核电站主体工程建设阶段一般也需要五年左右的时间。 　　2 核电工程总承包企业开展知识管理的必要性 　　知识管理是企业在面对日益加剧的经营环境不连续性、高度不确定性和未来的不可预测性背景下，以人为中心，以信息资源为基础，以技术为手段，以创新为目的的系统化的、组织化的识别、获取、开发、使用、存储和交流企业所需知识，并将其转化为提高核心竞争力的思想和活动。对于核电工程总承包企业而言，开展知识管理工作有以下必要性。 　　（1）核电工程总承包业务专业覆盖面广，接口关系复杂，安全质量要求高，相关的管理文件及技术文件数量繁多。通过知识管理工作，企业能将大量技术、管理文件及数据信息条理化结构化，形成规范有序、知识完备、积淀深厚的企业知识库。 　　（2）核电工程总承包业务培养与锻炼了大批优秀的专业技术人才与项目管理人才，这些人才是企业最为宝贵的财富。然而，由于员工个人职业生涯的自我设计以及其它企业对人才的竞争，部分员工会离开原有的工作岗位跳槽去其它公司，甚至就职于竞争对手企业。员工的离开意味着一部分原本属于企业资源的隐性知识的流失，然而恰恰就是这些隐性知识构筑了企业的核心竞争力。通过有效的知识管理，我们可以及时挖掘存在于员工大脑中的隐性知识，并进行结构化、系统化整理，最终将员工个人知识提升为组织知识，从一定程度上可减少员工离职给企业带来的损失。 　　（3）面对日益激烈的市场竞争环境，企业具有较强竞争力的一个集中体现就是企业员工对工作富有热情，工作效率高。企业的知识管理，能为员工提供一种互相帮助、互相学习、互相鼓励的工作氛围或组织文化，激发员工的工作热情和主观能动性，在员工需要的时候快速获取所需的信息和知识，从而使各项工作保质保量完成。 　　（4）增强企业的竞争优势。通过知识管理，将企业各个层面、各个领域、各个环节的知识挖掘出来，积累起来，管理起来，为企业所用，从而增强企业的竞争优势。 　　3 核电工程总承包企业知识构成 　　企业