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浅析油田物业企业成本管理不足及建议 　　【摘 要】物业管理作为油田矿区服务的主要业务之一，成本构成具有人工费用占比大、间接成本种类繁多且持续上升等特点，对物业服务项目实施有效的成本控制，也成为油田物业企业提升经济效益和矿区保障生产生活水平的必由之路。为此，本文分析了目前油田物业成本管理存在的不足并提出对策建议。 　　【关键词】成本管理；人工费用；间接成本；成本规划 　　物业管理作为大庆油田矿区服务的主要业务之一，肩负着为油田单位和居民小区共22.4万用户、70万人提供一级资质物业服务和二级资质园林绿化服务的重要任务，是油田勘探开发、生产经营顺利进行和提高矿区人民生活水平的重要保障。因而实施具有较强可操作性的现代成本管理措施，努力控制物业服务项目成本，进一步优化物业管理成本结构，对于充分发挥油田物业服务的保障作用和油田物业企业经济效益的提升具有十分积极的意义。 　　一、油田物业管理成本构成特点 　　目前油田物业服务呈现出显著的劳动密集型特点，各服务项目普遍具有成本高、利润低的特点。因此，提升油田物业企业的经济效益，实现企业的健康、可持续发展，就必须坚持不懈地强化油田物业的成本管理，在保证物业服务质量的基础上做好成本控制工作，既不能盲目求“低”，也不能因成本过高而影响物业企业的盈利能力，这就要求企业必须以物业管理的成本构成特点作为着力点。总的说来，具有劳动密集型特点的油田物业企业具有人工费用占比大、间接成本种类繁多且持续上升等特点。由此可见，控制油田物业成本，就必须对人工费用和间接成本进行科学、准确的分摊，才能使不同物业服务项目的成本得到真实反映，为深入的成本分析提供依据，进而实施有效的成本管理，实现成本优化。 　　二、油田物业企业成本管理存在的不足 　　根据油田物业管理成本构成特点的分析，人工费用和间接成本的核算及分析是油田物业企业成本管理的核心内容，但是目前油田物业企业普遍存在“重核算、轻分析”的问题，加之由于物业服务项目间接成本繁多复杂，成本核算也难以做到完全准确，因而油田物业企业成本管理尚存在如下不足有待改进。 　　1.人工费用和间接成本核算准确性有待提升 　　人工费用和间接成本是油田物业管理成本的两项重要组成部分，但由于核算方式和体系的不尽科学、完善，从而影响了人工费用和间接成本核算的准确性。一方面，人工费用占物业管理总成本的比重高达50%以上，用于核算各物业服务项目工作人员的工资，在核算人工费用时通常将工作人员按岗位分为管理人员和生产人员两大类，分别制定相应的工资核算指标，但由于物业服务项目分工较细，尤其是生产人员的工作岗位职责和特点差异较大，例如清洁人员和维修人员在工作量、工作内容和派工次数等方面都有较大差异，但若采取相同的核算指标核算人工费用显然较为笼统；另一方面，物业企业会计核算不同于工业企业，通常并未区分直接成本和间接成本的概念，但随着物业服务水平的不断提升，不仅物业服务设备的功能性和专业性不断增强，而且为了满足业主对部分服务专业性的要求，专业的物业服务项目外包业务日益增多，该部分间接成本需要归集到服务产品成本之中，同时物业企业管理部门核算成本时，一些与服务产品间接相关的成本均作为期间费用而未归集到服务产品成本之中，从而导致间接成本核算不准确。 　　2.成本分析和规划控制深度有待提升 　　目前部分油田物业企业对于成本管理的认识不够准确，将成本管理简单的理解为通过减少用工、减少工作时间和节能降耗来降低成本，但实际上健全完善的成本管理体系不仅是采取措施降低物业服务成本，还包括对成本的科学规划、操作、控制、核算、分析和奖惩等一系列成本分析和规划控制工作，如此才能真正实现利用有限的成本提供最佳质量的物业服务，而目前许多油田物业企业对成本分析和规划控制工作的重视程度不足，导致物业服务质量和物业成本不能实现最优化配置，成本管理深度不足的弊端日益显露。 　　3.各部门间成本管理协同合作度有待提升 　　成本管理工作需要各部门之间的协调配合，尤其是成本规划和成本控制需要由各物业服务项目的主管部门和执行部门共同实施，但实际工作中财务部门和业务部门协同合作的程度明显需要加强。一方面，业务部门认为成本规划和控制是财务部门的事情，工作中仅单一地注重各项支出不超过下达的成本计划额度，而忽视如何利用有限的成本进行最优化的资源配置；另一方面，财务部门在成本规划时未能做到充分与业务部门就服务项目进行有效沟通，导致成本规划的科学性大打折扣，实际执行的有效性降低。 　　三、提升物业管理公司财务管理水平的几点对策 　　1.选择科学的成本管理方法 　　提高人工费用和间接成本核算的准确性，必须改进和完善现有的成本管理方法。由于并非所有物业服务项目都发生人工费用和间接成本，因而如何科学地将人工费用和间接成本归集到发生关系的