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分配公平论文医药代表工作绩效论文： 互动公平对医药代表工作绩效影响研究 摘 要：通过实证研究,浅析分配公平对医药代表工作绩效的影响,回归分析结果表明,分配公平对工作满意度和组织公民行为的影响是不显著的,而对组织承诺的影响较为显著,提出相应建议。 　　关键词：分配公平;医药代表;绩效 　　1 问题的提出 　　分配公平主要是指人们对分配结果的公平感受,所以也被称为结果公平。组织行为学中对组织公平感的探讨则始于亚当斯(Adams,1965)的公平理论,它是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论。公平理论认为,职工的工作动机,不仅受其所得报酬的绝对值的影响,而且还受到报酬的相对值的影响。 　　医药代表作为药品生产企业与医生之间的桥梁,将最新、最准确的医药动态及时向医生传递,并为医生提供合理用药的建议。同时,医药代表还是联结制药企业与医疗单位临床研究的纽带,他们一方面协助医生进行药品上市后不良反应的监测和反馈工作,另一方面通过对临床实际用药需求的调查,协助企业确定新药的研发方向。我国医药行业处于变革发展阶段,政策环境的改变会带来整个医药行业的起伏波动,从而影响各个相关企业的制度改革,最终影响到医药代表,而这个群体对组织政策是否感觉公平、是否接受关系到改革是否成功。 　　对分配公平与工作绩效的关系,目前还没有发现专门研究其相关性的文献,在组织公平感的不同维度对工作绩效的影响方面,研究者们还持有比较大的争议,本文试图从分配公平的角度对医药代表的工作绩效问题进行研究,并提出相关建议。 　　2 研究方法 　　2.1 研究对象 　　本次调研采用邮件发放问卷,共收到190份有效问卷.调研针对从各类院校毕业1-2年的医药代表,年龄在24-26周岁,学历为专科或本科,其中男性占63%,女性占37%.在企业性质上,26.3%来自私营企业,15.8%来自国营企业,15.8%来自合资企业,42.1%来自外资企业. 　　2.2 研究工具 　　分配公平量表采用Price和Mueller编写的问卷包括5道题,分配公平量表采用利克特5分等级量表,选项从1分完全不同意,过渡到5分完全同意,分数越高,公平性越强。 　　工作绩效问卷以陈国华,Porter和樊景立等的研究为基础,从工作满意度、组织承诺和组织公民行为三个方面对个体绩效进行整体评价,共有30个项目. 　　在调查过程中,我们还获取了调研对象的一般人口统计学资料,如年龄、性别、受教育程度和企业性质。 　　2.3 统计方法 　　进行的统计处理主要包括探索性因素分析、信度分析、方差分析、相关性分析、回归分析,采用SPSS11.5完成。 　　3 结果 　　3.1 工作绩效量表探索性因素分析结果 　　工作绩效量表的三个维度分别是工作满意度、组织承诺和组织公民行为,各有5个、4个、11个子项目,经过相关性分析,剔除相关性较强的子项目,最后工作满意度和组织承诺分别有3个子项目,组织公民行为有4个子项目。因素分析结果具有良好的构想效度。 　　3.2 人口统计学变量对分配公平和工作绩效的影响 　　考虑到一些人口统计学变量可能会影响到分配公平和工作绩效,比如：不同企业类型的员工的工作绩效情况可能不同,对分配公平的知觉也可能不一样,所以我们先分析了人口统计学变量对分配公平和工作绩效的影响。检验的结果表明,在分配公平和工作绩效上,不同企业类型的被调研对象不存在显著差异。 　　3.3 分配公平和工作绩效的回归分析结果 　　本研究采用分步回归分析,研究结果见表1、表2和表3 　　a Dependent Variable:互动公平。 　　可以看到,如果显著性水平a为0.05,分配公平的回归系数显著性t检验的概率p值大于显著性水平a,所以应该接受零假设,认为他与工作满意度的线性关系是不显著的。 　　a Dependent Variable:互动公平。 　　可以看到,如果显著性水平a为0.05,分配公平的回归系数显著性t检验的概率p值小于显著性水平a,所以应该拒绝零假设,认为他与组织承诺的线性关系是显著的。 　　可以看到,如果显著性水平a为0.05,分配公平的回归 　　系数显著性t检验的概率p值大于显著性水平a,所以应该接受零假设,认为他与组织公民行为的线性关系是不显著的。 　　4 分析和讨论 　　从人口统计学变量对分配公平和工作绩效的影响上来看,企业类型并没有对分配公平和工作绩效产生影响,这可能是由于企业之间的相互学习借鉴,产生同化现象,比如外资企业对医药代表有严格的控制规范制度和完善的培训管理体系,大多树立了良好的企业形象,也在医药界具有良好的口碑,国内医药企业纷纷效仿外企,在对医药代表的管理、制度等方面都加以改善。 　　回归分析结果表明,分配公平对工作满意度和组织公民行为的影响是不显著的,而对组织承诺的影响较为显著。从本研究的结果来看,今后