阿里巴巴网络有限公司商业模式变革j1mh1l9a.docVIP

阿里巴巴网络有限公司商业模式变革 2阿里巴巴网络有限公司状况分析 2.1阿里巴巴网络有限公司所处行业状况分析 2.1.1 电子商务行业总体发展趋势与风险分析 阿里巴巴是全球企业间（B2B)电子商务的著名品牌，而电子商务的发展的雏形 最初可以追溯到上个世纪70年代电子邮件阶段。在这一阶段通过邮件平均的通信 量以每年几倍的速度不断增长。从1995年起，以web技术为代表的信息发布系统， 逐渐成长起来，成为目前internet的主要应用。1997年底，在加拿大温哥华举行 的第五次亚太经合组织非正式首脑会议上，当时的美国总统克林顿提出敦促各国 共同促进电子商务发展的议案，并引起了全球首脑的关注。IBM/HP等国际著名的 厂商已经宣布1998年为电子商务年。如今，电子商务不断挑战传统销售模式，以 主动，互动，用户关怀等多角度同用户进行深层次沟通。 而在中国，电子商务从1997年起经历了萌芽与起步期，冰冻与调整期，复苏 与回暖期，崛起与高速发展期，转型与升级期，在起起落落中不断蓬勃发展，达 到了今天繁荣昌盛的局面。现如今它已经深深的影响着产业经济，生活购物，电 子政务等方方面面，不管是第三方服务企业的数量，还是电子商务用户的规模， 交易额等都有了迅猛的增长。 未来中国电子商务发展趋势可以概括为以下两个方面： (1) 未来几年中国的电子商务仍将快速发展 随着我国宏观经济的回暖以及外贸的逐步复苏，众多中小企业对电子商务利 用意识不断提高，传统企业打破束缚进军网络市场，国家和地方各级政府对电子 商务的扶持力度增强，未来中国的电子商务将持续发展，市场交易规模和企业营 业收入不断增加。可以提出的是近几年移动电子商务也在短短几年中迅速发展起 来了，用户通过手机网站，信息，邮件等方式获取各类信息，来进行电子商务交 流活动。 (2) 专业化和行业的细分成为发展趋势 由于市场规模和竞争等因素，电子商务中的个性化特征日益突出，专业化水 平不断提高。大量个性化产品和服务涌现，极大提高专业化分工水平，促进商务 模式创新，满足不断增长的个性化需求。同时越来越多的电子商务网站幵始走细 分道路，其中以服装类，电器类，母婴类等领域为佼佼者。 然而一个行业的发展必定要承担着一定的风险，而电子商务也不例外。分析 电子商务市场中的风险利弊，有利于企业更加审慎的对待这个行业，从而引导电 子商务行业的良性发展。 a. 信用风险 网络的虚拟化使得信用问题在电子商务行业显得尤其重要。电子商务企业和 消费者面临着诸如网络诈骗，虚假交易，假冒商品，侵犯消费者合法权益等一系 列违规现象，这些违规现象深深侵害了网络交易主体的利益。中国互联网络发展 状况统计报告（2010年7月）中显示，89. 2%的电子商务网站访问者担心访问假冒 网站，如果他们认为无法获得该网站进一步确认信息，86. 9%的人会选择退出交易。 电子商务交易要想健康发展，必须建立可靠可信的网络环境。 近几年整个互联网信用体系正在不断完善，政府正在加大力度进行对互联网 法律法规的执行，各电子商务服务商也在抓紧实施一些必要的手段提高自己企业 的信用度，比如阿里巴巴就率先实行了实名制，来控制网络虚假，大大提高了企 业的信用面貌。 b.安全风险 据中国互联网络发展状况统计报告（2010年7月）发布，2010年上半年就 有59. 2%的网民在使用互联网的过程中遭到病毒的攻击，其总数达到2. 5亿人。有 30. 9%的网民帐号或者密码被盗，网络安全问题严重威胁着互联网行业，包括电子 商务。 电子商务的发展得益于网络的开放，同时也带来了黑客攻击，病毒入侵，欺 骗盗窃等非法现象，各类技术的提高防护难度日益增大，电子商务的信赖程度也 因此而降低，阻碍了电子商务的发展。 c.市场风险 从最近的电子商务发展特点来看，B2C的这种商务操作模式正在成为一个新的 热点。但是B2C在快速发展的同时，也积聚了一定的市场风险。B2C企业要花大量 资金建立运营平台，充实货源，同时又要面临着同C2C平台下低成本运营的各类 商家竟争，在一定时间内B2C企业正面临着销售额巨大但是经营艰难的风险。 d.技术风险 技术风险广泛存在于各个市场。在电子商务市场技术创新发展的尤其迅速， 使得电子商务应用企业承担了一定的风险。比如当行业内其他企业技术创新而给 本企业带来向对技术落后，服务不到家，不能满足消费者需求的风险。例如亚马 逊的简单存储服务（Amazon S3)允许软件幵发商使用亚马逊的海量数据系统来满 足它们的数据存储需求。同样，亚马逊的弹性云计算技术（EC2)来运行它们自己 的应用程序。得益于其强大的技术力量和在线销售领域独一无二的经验，亚马逊 可以提供非常有竞争力的价格。亚马逊持久的创新能力给电子商务行业内的其他 企业带来了巨大的压力和风险。 2.1.2 B2B行业