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构建和谐社区几点思考 　　【摘要】:社区是社会的细胞，建设和谐社区是构建和谐社会的基础。本文通过对社区居民与社区组织、物业管理企业之间的关系论述，来思考构建和谐社区中的一个关键问题。 　　【关键词】：社区居民　和谐构建 　　 　　在快速发展的今天，社区并不是作为一个孤立的个体存在于社会之中，而是与形形色色的社会组织、企事业单位有着各种密不可分的关系，这既给社区以及社区居民带来不少生活上的便利，但两者之间也无法避免地产生了不少矛盾。因此在当前，如何处理好社区居民与各种社会组织尤其是社区组织以及物业管理企业的关系，是构建和谐社区的一个关键所在。 　　 　　一、社区居民与组织间的和谐 　　 　　（一）社区居民与组织间和谐关系建立所面临的问题 　　改革开放以来，我国大力推进经济体制改革，但由于我们的社会组织还培育地不够壮大，因此大量的社会问题都是由政府独家去面对问题解决，这样的一种体制很不适应市场经济的发展要求，不适应和谐社会建设的要求，所以中央提出要大力培育社会组织，建立一个党和政府同社会组织互联、互补、互动这样一个新的社会管理体制。但在实际操作过程中，还存在以下具体问题： 　　首先，这些年来我国一直想学西方的模式，想把政府管理职能、社会管理转移给社会组织承担，但是实际上我们的社会体制发展近年来一直非常缓慢。在全国范围内，社会组织支撑体系薄弱一直是个比较突出的问题；其次，是政府服务职能不到位。政府在管理市场经济条件下解决社会各种需求服务的差异性问题i时，往往走两个极端：一个极端是政府加大投入、政府包办一切，但没有真正理解社会的需求、没有及时调整服务的方式。另外一个极端是政府把这些本该由政府提供的相关服务推向社会；第三，社会中介组织亟待发展。一部分社会组织有为社会做一些事情的愿望，但是没有得到社会的认同、更没有得到政府必要的支持。这就使得一些唯利是图的一些中介组织扰乱了社区，使社区居民得不到良好的服务。 　　（二）社区居民与企事业单位等社会组织间的和谐共存 　　在当今社区内除了居住的社区居民，还分布了许多企事业单位等社区组织。企业及机关事业单位在社区搭建的这个平台上互通有无，从彼此陌生到互相熟悉，继而拓展到业务往来。小社区为企业搭建了业务交流的有利平台，企业也为共建和谐社区作出了巨大的贡献。因此社区居民与社区组织间的和谐共存，也是建立和谐社区的必要一环。 　　社区与企业之间存在着相辅相成的关系。企业融入社区，而社区又与企业紧紧相连。社区与企业的和谐共存有以下几个情况：第一种是社区企业少，居民多，许多社区企业的员工都是附近社区的居民。在这种情况下，就要让他们融入社区，互相关爱，在敬老爱老、志愿者行动、社会公益事业和社区各类活动等方面发挥自己的力量。可以通过结对形式，形成共建模式。企业给社区提供硬件设施，帮助社区提高硬件环境，同时社区可以通过誉名等形式，正所谓社区与企业结亲戚，互惠互利。向社区居民学校捐赠书籍，结成共建单位后,将通过开展主题实践活动、建立企业用工与居民就业交流促进制度。 　　第二种情况是有些社区存在居民少、企业多的特点。那么针对这种社区特点，社区充分调动辖区单位的积极性，发挥社区和企业各自优势，搭建社区与企业双向交流的平台，实现互利共赢。如社区工作人员深入到辖区单位中，发放联系卡，了解情况，为辖区单位代办营业执照、税务登记、协调企业和居民之间的矛盾等，同时为了繁荣企业员工业余生活，社区组织他们开展联欢会、科普教育等活动，真诚、热忱的服务赢得了企业的认可和尊重。 　　第三种情况是社区人口多，辖区单位也多的现象。这种情况往往导致社区存在脏、乱、差的现象产生，这就要求社区管理人员起到从中合理配置资源，调动一切能调动的因素，看看企业能为社区居民做些什么，社区居民又可以为辖区内单位提供些什么。如辖区企业共同出资将社区居住进行全面改造，使社区面貌焕然一新；所辖单位、企业为社区做了贡献，社区也应尽量为他们创造良好环境，排忧解难，让他们安心经营管理，没后顾之忧。同时，所辖单位、企业也积极主动为社区居民提供就业岗位。社区尽心尽力地为所辖企业服务，企业也积极支持社区工作，社区与辖区单位形成“协商自愿、双向服务、资源共享、优势互补、共建社区”的双赢格局。 　　 　　二、社区居民与物业的和谐 　　 　　（一）物业管理公司与居民、居民委员会、业主委员会的关系 　　1、物业管理公司与居民的关系 　　物业公司与社区居民的关系，从与开发商签订购房合同时就已形成。无论是开发商经营的物业公司，还是独立于开发商之外的物业公司，都会因为物业管理之间的一些问题产生矛盾和纠纷。一是协议关系。这种关系一般是指开发商单方面按照物业管理的要求起草，并征得社区居民个人同意签订的物业服务的协议。它是开发商单方面形成的，有一定的局限性