餐饮店自建WI-FI的应用方案2012.9.24.pptx

餐饮店自建WI-FI媒体平台方案 热望信息技术 2012年9月 内容概要 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 应用：WiFi媒体平台的技术服务支撑 内容 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 媒体化生活：移动互联媒体与受众生活的无缝对接 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 公众：对移动互联的需求 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 基于媒体智能化的定向方法， 是精准营销广告的操作基础和技术支撑 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 可追踪 可描述 可掌握 海量样本 动态更新 可持续分析 精准营销广告的新要素： 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 营销模式创新 WiFi自主化媒体网关——完成四个方面的创新 需求：客户行为变革对餐饮营销提出的新需求 争夺客户 在美味菜品和贴息服务之外，餐饮店之间的另一场依仗网络来争夺客人的竞争似乎已经展开 在城市公共网络信号之外，餐饮店自建免费Wi-Fi服务，通过手机终端牢牢锁定客户，可能是餐饮业的下一个方向。 提升服务 顾客在等待就餐时，经常会上网刷微博、用微信、玩QQ，也会用手机查询周边的信息，如果有WI-FI顾客会觉得很方便。 年轻客群对手机网络终端的依赖性很强，在很多年轻人眼中，Wi-Fi俨然成为了衡量一些公共场所是否现代化的重要标准之一。 促进销售 餐饮店开始尝试利用Wi-Fi对客人的手机终端实行推送服务，将菜品信息和促销信息发到客人的手机终端。 客户获取信息同时，也可进行在线点餐以及主动申请商家优惠券，参与活动，关注微博，并可下载连锁餐饮的APP应用程序。 餐饮建设自己的本地移动信息平台： 自主化媒体网关——是大势所趋 内容 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 满足需求： 品质提高 交互体验： 客户自主度提高 效率提高： 流程简化、节省时间 信息透明： 菜式需求明确、 消费额度精准 WIFI接入平台：对客户的影响 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 新增服务： 服务品质提高 口碑效应： 菜式选择自主化、精准化， 品牌美誉提高 持续关注： 客户忠诚，等位滞留度提高 信息定向： 信息明确、更新灵活、 广告推广定位精准 WIFI接入平台：对餐饮服务营销的影响 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 WIFI 信息更新 系统效率 营销定向 数据分析 客户行为 信息更新： 灵活发布、动态更新 客户行为：可描述、可追踪、可掌握 数据分析： 海量样本、需求精细分析 营销定向： 客户行为分析支撑营销定向 系统效率： 接口自有系统，简化工作流程， 提高运行效率 自主网关媒体平台：对餐饮服务营销的影响 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 方式：采用家用无线路由器进行信号发射，通过路由器提供的简单密码认证系统进行安全设置。 优点：成本低、安装简易； 缺点：安全系数很低、用户同时在线数有限（10人）、需要客户自主询问密码、信号覆盖有盲区等。 方式：采用较为安全的WEB认证方式，并由该类型的网络工程商做系统集成。 优点：安全性可靠、信号覆盖全面； 缺点：费用昂贵（10万起）、认证页面死板、页面内容不丰富、没有将餐饮场所与客户紧密连接起来等。 音乐厅 ;; 方式：与国内三大运营商合作，由运营商免费建设WIFI，让客户自己选择自己运营商的网络。 优点：成本低、安全性可靠； 缺点：三家运营商都需要各自工程布网、认证页面死板、需要客户自己付费、没有将餐饮场所与客户需求紧密的连接起来等。 与传统WI-FI建设比较 价值：WiFi自主媒体网关平台价值定位 我们的WI-FI自主媒体平台建设方案 方式： 在整个WI-FI网络搭建过程中加入了自主研发高度集中化智能网关设备，上网认证以及WI-FI的各种应用都有智能网关来完成。 特点： 客户信息透明：上网认证方式灵活，认证方式与认证页面可按需求定制，系统有安全保证； 信息可持续性分析：后台管理系统，可以记录各种数据信息并对客户行为、营销数据进行统计分析。 发布信息动态更新：系统可对各WEB应用的内容进行管理，灵活的修改信息内容,包括菜单页面、优惠券页面等； 通用数据接口： 可与多系统对接，如点餐/下单/结账系统，完成客户自有系统升级,完善功能的同时，提高效率，节约人员成本 网络施工简单：在商家原有的网络基础上加入智能网关即可完成部署； 内容 应用：WiFi自主媒体平台的技术服务支撑 优质的 客户服务 把握需求 信息变化 客户需求为