高校体育场馆运营管理研究k9zkqxpg.docVIP

高校体育场馆运营管理研究 中 文 摘 要 本文以高校体育场馆为研究对象,以华东师范大学体育馆为案例,分析了高 校体育场馆的现状和使用中存在的问题,引入平衡计分卡(the Balanced Scorecard,BSC)绩效评价和战略管理工具,探讨构建高校体育馆绩效管理运营 模式,通过理论研究和调查探索,为华东师范大学体育馆设计了一套BSC绩效管 理指标体系。全文分为三个部分: 第一部分为导论,简要介绍了选题的理论依据和现实意义。第二部分概述了国内外体育场馆的建设、经营管理现状及发展趋势。接着对 高校体育场馆现状进行分析,剖析了高校体育场馆的优势和不足以及解决高校体 育场馆面临问题的对策。 第三部分为高校体育场馆的运营管理研究,首先从平衡计分卡的基本内容入 手,分析了高校体育场馆应用平衡计分卡的基本思路;强调高校体育馆成功设计 和实施平衡计分卡应先明确体育馆的远景和战略目标;接着从平衡计分卡的财务 构面、服务对象构面、内部业务流程构面和创新与学习成长构面四个方面入手, 设计适合高校体育场馆战略发展目标的平衡计分卡各个指标体系,实施高校体育 场馆平衡计分卡的基本程序以及在设计与实施中应注意的问题;最后以华东师范 大学体育馆为案例背景,认真分析了体育馆的现状和面临的环境并结合体育馆的 发展战略,通过调查研究和理论探索,为华东师范大学体育馆设计了一套平衡计 分卡绩效管理指标体系,并提出了具体实施建议。 关键词:高校体育场馆 平衡计分卡 战略 运营 绩效指标 5Abstract Based on a comprehensive research on gymnasiums in universities, with a case study on East China Normal University, this article has analyzed their present conditions and problems with the Balanced Scorecard BSC as a performance evaluation and strategic management tool, discussed the construction of a performance management model for gymnasiums in universities, theoretically and practically, and set up an index system for the BSC performance management. This article has three sections: The first section, An Introduction, introduces the theoretical basis and practical significance of this research, briefly discussed the construction, management and development of domestic and overseas gymnasiumsThe second section, An Analysis of the Present Conditions of Gymnasiums in Universities, analyzes their advantages and disadvantages, and the countermeasures to these practical problemsThe third section, A Research on the Management of Gymnasiums in Universities, firstly, analyzes the application of BSC in university gymnasiums after brief discussion of the basic contents of BSC; then, emphasizes that the success BSC depends on a clear perspective and strategic goal for gymnasiums; thirdly, starting from four respective aspects, finance, serving objects, interior operation, and innovation and developm