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管理集锦 何谓“管理”：职业经理人的答案：事先制定目标，通过个人的有计划有步骤有方案的英明领导，利用现有有限的资源，引导部下利用最有效的办法以最少的花费投入（出最少的力）得到最大的产出，让部下高工资高收入，企业高效益，这就是管理。 管理者的形象姿态： 1.为部下谋福利 2.为部下撑腰 3.有英明的管理思路 OEC管理方法： OEC管理法：是英文Overall Every Control And Clear 的首写字母缩写 ； O---OEC 内容 O---Overall 全方位 E---Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C---Control 控制 Clear 清理 主要目的：日事日毕 日清日高 人人都管事 事事有人管 每天的事每天完成，每天要比前一天提高1% OEC的管理法由以下三个体系构成： 目标体系 日清体系 激励机制 注：首先，确立切实可行具有挑战性的目标，日清是完成目标的 基础工作，日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 管理的基本方法： P（plan）计划 D（do）执行 C（check）检查 A（action）总结 工作内容九控制要素： Why: 为什么要制定这一措施或计划 （目的） What: 预期要达到什么目标 （标准） Where: 再哪儿执行这一措施或计划 （地点） Who: 由谁来执行 （责任人） When: 何时开始何时结束完成 （进度） How: 怎么做 （方法） How much: 做多少 （数量） How much cost: 多少投入 （成本） Safety: 有无安全注意事项 （安全） 解决问题三步法： 紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态的进一步扩大，紧急措施必须果断有效； 过度措施：在对问题产生的饿原因充分了解的前提下，争取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题的不再发生； 根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的 措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中的发生问题的外部环境。 工作内容九控制要素：（二）干什么工作都要考虑5W3H1S（问题意识）： What: 何项工作发生了何问题 Where: 问题发生点 When: 问题发生时间 Who: 问题责任人 Why: 发生问题的原因 How: 如何解决 How much: 同类问题发生多少 How much cost:造成多大损失 Safety: 有无安全保障及可靠性保障 “6S”现场管理： 1.整理（SEIRI）：将有用的和无用的物品分开，将无用的清走，将有用的留下； 整顿（SEITON）：有用的留下后，以规定摆放整齐，并加以标识； 清扫（SEISO）：打扫去脏，去乱等保持清洁的过程，对过程要具体明确频次及规范要求（每天清理两次，12：00和班后） 清洁（SEIKETSU）：清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净、亮丽一尘不染，如：漆见本色，铁见光； 素养（SHITSUKE）：每位员工养成良好的习惯，自觉的进行整理、整顿、清扫、清洁的工作（变成每岗位的“两书一表”，并能日清日高）； 安全（SAFETY）：人机料法环均处于安全状态下，有消灭一切安全隐患的机制。 2.现场管理的原则：有物必有位，有位比分类，分类比标识，标识必清晰、完整、准确。 质量理念： 1.优秀的产品是由优秀的人干出来的（人品决定产品） 2.质量模式：高标准、精细化、零缺陷 高标准（前提）：一切工作标准以高标准前提下，严格要求自己，并不断自我提高； 精细化（过程）：工作过程中，利用现有有限资源，不断追求完美化、精细化； 零缺陷（结果）：一切产品工作以零缺陷为目标，零缺陷是前两项工作的必然良性结果； 工作原则： 闭环循环的原则：有P、D、C、A循环，有计划、思路的表现； 比较分析的原则：纵向与自己过去、同期、去年最高、比上月；横向与别人的同职务、同部门、别部门比较，有比较才有差距，有差距才有把握，有差距才有提高进步； 不断找弱点提高的原则：根据木桶理论，指出自己本部门本人最薄弱项并及时整改予以提高； 工作问题（事故）五不