人际关系与沟通（一）-新版.ppt

人際關係的相關理論(二) 3.人際需求傾向包含三種需求 ?歸屬需求:希望被別人接納的心理 欲望 ?控制需求:希望能夠有效影響周遭 人與事的心理欲望 ?情感需求:反映一個人表達愛及接 受愛的心理欲望 * yrty 社會交換理論(一) 人類行為主要受到我們的經驗及學習的影響，如果行為可帶來需要的滿足，個人會加以持續;反之，如果行為帶來令人不滿足的結果，個體會終止此種行為。 人是利已的，並且是極端的以自我為中心每個人都將選擇自認能給予自己最大報酬的伙伴。所以人際關係可以藉由彼此互動所獲得的報酬和代價的交換結果(利潤)來加以了解。 * yrty 社會交換理論(二) 公平理論 1.以社會交換理論為基礎，但是更進一步 指出溝通雙方所得的「利潤」是公平。 2.初期交往的人際關係會特別重視公平性。 3.關係中的不公平現象會使互動雙方感受 壓力，導致溝通行為的調整。 * yrty 符號互動理論 強調個體對顧他人的行為，並非根據直覺來反應，而是透過思考和詮釋，然後才針對對方行為的意義，產生相對的行為。 互動模式 刺激 個人詮釋 語言文字等抽象符號 反應 * yrty 人格－情境交互模式 每個人應該者會有穩定的人格特質，但是認為人際行為的產生，是由人格特質